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Nicole Backes

Angestellt, Teamleitung Betrieb Innendienst, R+V Service Center GmbH
Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungskompetenz:
Disziplinarische und fachliche Mitarbeiterführung
Personalrekrutierung
Coaching und Controlling
Personaleinsatzsteuerung
Langjährige Erfahrung im Sozialversicherungsrecht:
Leistungskostensteuerung
Versicherungsrecht
Beitrags- und Forderungsmanagement
Kundenbindungsmanagement
Beschwerde- und Empfehlungsmanagement
CRM

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Backes

  • Bis heute 2 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2022

    Teamleitung Betrieb Innendienst

    R+V Service Center GmbH

  • 10 Jahre und 5 Monate, Mai 2012 - Sep. 2022

    Teamleiterin Kundenberatung

    Postbeamtenkrankenkasse

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2012

    Gruppenleiterin Beitragsmanagement + stellvertr. Regionalgeschäftsführerin

    KKH-Allianz

  • 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011

    Regionalgeschäftsführerin (kommissarisch)

    KKH-Allianz

  • 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010

    Gruppenleiterin AU-Fallmanagement + stellvertr. Regionalgeschäftsführerin

    KKH-Allianz

  • 2 Jahre und 3 Monate, Dez. 2007 - Feb. 2010

    Gruppenleiterin, AU-Fallmanagement

    KKH-Allianz

    Gruppenleiterin im Bereich Arbeitsunfähigkeits-Fallmanagement

  • 5 Jahre und 7 Monate, Mai 2002 - Nov. 2007

    stellvertr. Servicestellenleiterin

    KKH-Kaufmännische Krankenkasse

    Beratung und Betreuung der Versicherten in allen Fragen der Kranken- und Pflegeversicherung. Vertretung des Geschäftsstellenleiters

  • 11 Jahre und 7 Monate, Okt. 1990 - Apr. 2002

    Sachbearbeiterin

    KKH-Kaufmännische Krankenkasse

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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