Frederic Böhmer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frederic Böhmer
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Jan. 2024
Berufliche Auszeit Gesundheit und Wohlbefinden
Berufliche Auszeit
- 4 Monate, Sep. 2023 - Dez. 2023NetAachen GmbH
Führungskraft technischer Kundenservice Geschäftskunden
Fachliche und disziplinarische Führung eines 6-köpfigen Support-Teams
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2021 - Aug. 2023IEM GmbH
Technischer Support / Customer Relationship Manager
• First und Second Level Support bei nationalen und internationalen Kunden • Schulungskonzepten • Durchführung von Anwenderschulungen • Erfassung von Reklamationen • Vollumfängliche Verantwortung aller kundenbezogenen Prozesse (Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Retouren etc.) • Vertrieb von After-Sales Services/Produkten (Cross-Selling) • Planung und Durchführung von Kundenbesuchen, um Bedarfe zu erkennen und zu generieren • Identifizierung von Verkaufspotentialen / Chancen sowie deren Abschluss
- 8 Jahre und 1 Monat, Juli 2013 - Juli 2021IEM GmbH
Industrieelektroniker mit Fachrichtung Geräte und Systeme
• Überprüfung, Wartung, Reparatur und Instandhaltung (Fehlersuche/Analyse/Behebung) von Medizinprodukten gemäß IEM-Produktportfolio • Kompetente Unterstützung bei technischen Belangen (ID & Support) • Bearbeitung der Aufträge im ERP-System • Durchführung und Verantwortung von messtechnischen Kontrollen gemäß Medizinprodukte- Betreiberverordnung (MPBetreibV) • Überwachung des Warenflusses sowie Mitteilung von Bedarfsmeldungen • Mitwirkung bei Audits • Durchführung der Endkontrollen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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