Nicole Buchschatz

Angestellt, Teamleiterin Reklamationsmanagement, MADSACK Mediengruppe
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
ausgeprägte Serviceorientierung
ausgeprägte Teamfähigkeit
Erfahrung in Projektarbeit
sehr gute Kenntnisse im Reklamationsmanagement
Erfahrung in Personalführung
hohe Einsatzbereitschaft
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Buchschatz

  • Current 11 years and 5 months, since Jan 2015

    Teamleiterin Reklamationsmanagement

    MADSACK Mediengruppe

    -Reklamationsbearbeitung und -Controlling für die Produkte Tageszeitung und Briefpost (Citipost Hannover) - organisatorische und fachliche Führung von 10 Mitarbeiter/innen in der Produktsteuerung - Ansprechpartnerin und Abstimmung mit internen und externen Auftraggebern und Dienstleistern -Projektarbeit

  • 1 year, Jan 2014 - Dec 2014

    stellv. Gruppenleiterin Zustellmanagement

    MADSACK Mediengruppe

    - Reklamationsbearbeitung und -Controlling - Sachbearbeitung VIP-Reklamationsvorgänge - Controllingtätigkeiten, Etatplanung -Erstellen von Präsentationen - administrative Aufgaben

  • 15 years, Jan 1999 - Dec 2013

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

    MADSACK Mediengruppe

    - Sicherstellung der morgendlichen Zeitungszustellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst - Assistenz des Gruppenleiters Vertriebslogistik - Reklamationsbearbeitung und -Controlling - administrative Tätigkeiten

Ausbildung von Nicole Buchschatz

  • 4 years and 8 months, Oct 1993 - May 1998

    Wirtschaftswissenschaften

    Fachhochschule Bielefeld

    Marketing und Personal

  • 1 year and 11 months, Aug 1991 - Jun 1993

    Ausbildung zur Verlagskauffrau

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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