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Nicole Buchschatz

Angestellt, Teamleiterin Reklamationsmanagement, MADSACK Mediengruppe
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit
Verantwortungsbereitschaft
ausgeprägte Serviceorientierung
ausgeprägte Teamfähigkeit
Erfahrung in Projektarbeit
sehr gute Kenntnisse im Reklamationsmanagement
Erfahrung in Personalführung
hohe Einsatzbereitschaft
Analytisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Buchschatz

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2015

    Teamleiterin Reklamationsmanagement

    MADSACK Mediengruppe

    -Reklamationsbearbeitung und -Controlling für die Produkte Tageszeitung und Briefpost (Citipost Hannover) - organisatorische und fachliche Führung von 10 Mitarbeiter/innen in der Produktsteuerung - Ansprechpartnerin und Abstimmung mit internen und externen Auftraggebern und Dienstleistern -Projektarbeit

  • 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014

    stellv. Gruppenleiterin Zustellmanagement

    MADSACK Mediengruppe

    - Reklamationsbearbeitung und -Controlling - Sachbearbeitung VIP-Reklamationsvorgänge - Controllingtätigkeiten, Etatplanung -Erstellen von Präsentationen - administrative Aufgaben

  • 15 Jahre, Jan. 1999 - Dez. 2013

    Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst

    MADSACK Mediengruppe

    - Sicherstellung der morgendlichen Zeitungszustellung in Zusammenarbeit mit dem Außendienst - Assistenz des Gruppenleiters Vertriebslogistik - Reklamationsbearbeitung und -Controlling - administrative Tätigkeiten

Ausbildung von Nicole Buchschatz

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 1993 - Mai 1998

    Wirtschaftswissenschaften

    Fachhochschule Bielefeld

    Marketing und Personal

  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1991 - Juni 1993

    Ausbildung zur Verlagskauffrau

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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