Nicole Gemeinhardt

Angestellt, Professional Kampagnenmanagement, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in den Bereichen: Telekommunikation
Angebotsmanagement (Offermanagement)
Projektmanagement
Fehler-Support
Qualitätssicherung
Call Center (Beschwerdebearbeitung
Umzugsteam
Kündigerrückgewinnung
Festnetz und Mobilfunk Tarife)
Marketing
Vertriebssteuerung
diverse Systemkenntnisse // Persönliche Eigens
Kommunikativ
schnelle Auffassungsgabe
offen für neue Dinge

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Gemeinhardt

  • Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2011

    Professional Kampagnenmanagement

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 2 Jahre, Juli 2009 - Juni 2011

    Junior Sachbearbeiterin Kunden- und Kampagnenreporting

    Telekom Deutschland GmbH

    Schwerpunkte: - Pflege / Gestaltung von Kundenangeboten - Konzeption von kampagnenspezifischen Angeboten - Projektarbeit (Tarif-/Produkteinführungen) - Qualitätssicherung von Kundenangeboten - Fehlerbearbeitung (Incidentprozess)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Italienisch

    Grundlagen

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