Jens Müller vom Feld

Angestellt, Leiter Kampagnenmanagement Geschäftskunden Inbound, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Prozessmanagement
Messverfahren im Kundenservice
Projektmanagement
Vertriebstsrategie
Kundenservicestrategie
Aufbauorganisationen

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Müller vom Feld

  • Bis heute 12 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2012

    Leiter Kampagnenmanagement Geschäftskunden Inbound

    Deutsche Telekom Kundenservice GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2011 - Juli 2012

    Vice President Customer Service

    Deutsche Post

    Verantwortung für den Kundenservice E-Postbrief für mehrere hundert Mitarbeiter an mehreren Standorten in der BRD.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2011

    Vice President Customer Service

    Deutsche Post AG

    Leitung Steuernde Einheit Kundenservice (Kundenserviceprozesse) mit 40 Mitarbeitern für rund 900 Mitarbeiter in Kundenservicecentern 400 Mitarbeitern Backoffices und 400 Mitarbeitern Filialen in über 100 Standorten.

  • Project Manager

    DPWN Business Consulting

  • Leiter Telesales

    Dextra Mobilfunk

  • Founder

    Handyscout.de

  • Shop Leiter

    Viag Intercom

  • Projektleiter

    Deutsche Post AG

Ausbildung von Jens Müller vom Feld

  • Rechtswissenschaften

    Friedrich Wilhelms Universität Bonn

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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