Nicole Hochheiden

Berufserfahrung von Nicole Hochheiden

• Bis heute 6 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2018

  Team Assistant

  Art-Invest Real Estate Management GmbH & Co.KG

• 1 Jahr und 2 Monate, Feb. 2017 - März 2018

  Reservierungsmitarbeiterin

  Mercure Hotel Hamburg am Volkspark

  -Annahme und Eingabe von Einzel- und Gruppenreservierungen (via Telefon, E-Mail und Fax) -Angebotserstellung, Follow-up von Angeboten und Optionen sowie die Vertragserstellung -Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Verkauf, Bankett sowie Buchhaltung -Rechnungserstellung und –kontrolle (Debitoren) sowie Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge -Steuerung von Raten und Verfügbarkeiten

• 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2013 - Jan. 2017

  Empfangsmitarbeiterin

  Mercure Hotel Hamburg Mitte

  - Empfang und Betreuung von Hotelgäste - Bearbeitung und Erstellung von Debitoren - Reklamationshandling - Aktive Promotion unseres Kundenbindungsprogramm - Einarbeitung von Auszubildenden

• 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2013

  Mitarbeiterin Leisure & Retail

  Center Parcs

  - Empfang und Betreuung unserer Hotelgäste - Reklamationshandling - Aktive Promotion unseres Kundenbindungsprogramm - Individuelle Beratung mit aktivem Verkauf von Zusatzleistungen, wie Sportmöglichkeiten im Haus