Nicole Jakisch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Jakisch
- Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2021
Sachbearbeiterin Personalwesen
DB Zeitarbeit GmbH
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2019 - Juli 2020
Vorbereitung zur Externen Prüfung als Kauffrau für Büromanagement
DAA Deutsche Angestellten-Akademie GmbH Hannover
- 13 Jahre und 8 Monate, Juni 2005 - Jan. 2019
Medienberaterin ( IHK-Zertifiziert )
Schlütersche Marketing Services GmbH
Bestandskundenbetreuung / Neukundenakquise / Verkaufsgespräche individuell vorbereiten und Bedarfsanalysen erstellen / Terminierung von Kundenterminen / Besuchs- und Gesprächstermine dokumentieren / Anfragen und Beschwerden des Kunden bearbeiten oder zur Bearbeitung weiterleiten / Zusammenarbeit mit Vorgesetzten und Service-Team
- 5 Jahre und 6 Monate, Dez. 1999 - Mai 2005
Vertriebsassistentin Support
T-Mobile Deutschland GmbH - Vertrieb
Supportleistungen in allen vertriebsrelevanten und operativen Aufgaben im Bereich Mobilfunk / telefonische und schriftliche Kundenbetreuung / Unterstützung von absatzsteigernden Maßnahmen / Großkundenadministration / Bearbeitung des Händlervertragswesens / Auftragsbearbeitung ( per SAP ) / Vertretung im T-Mobile-Shop / Allgemeine Back-Office Aufgaben
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 1998 - Nov. 1999
Telefonkontakterin im Callcenter
T-Mobile Deutschland GmbH
Annahme von Kundenanrufen / Durchführung von Beratung für den Mobilfunkbereich / Bedienung komplexer, interner IV-Systeme sowie SAP / Telefonische Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen / Bearbeitung von telefonischen Rechnungsanfragen / Auftragsbearbeitung / Sperren und Entsperren von SIM-Karten / Versenden von Kundeninformationen / Gutschrifterstellungen
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 1994 - Dez. 1997
Teamleiterin
Postbank NL Hannover
- 5 Jahre und 6 Monate, Dez. 1988 - Mai 1994
Angestellte im mittleren nichttechnischen Dienst
Postbank NL Hannover
BKK ( Bonität-, Karten und Kundenanalyse ) / Eröffnung von Girokonten / Bearbeitung von Kundenanalysen ( SCHUFA ) /Bearbeitung von Dispositionskrediten / Bearbeitung von EC- Und Kreditkarten, sowie telefonische Kundenberatung und -betreuung / Belegaufbereitung / Bearbeitung von Freistellungsaufträgen
Ausbildung von Nicole Jakisch
- 1 Jahr und 5 Monate, März 2019 - Juli 2020
Kauffrau für Büromanagement
Deutsche Angestellten Akademie Hannover
Sprachen
Englisch
Grundlagen
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