Nicole Leske

Operative Unterstützung des Endkundenvertriebs mit dem Schwerpunkt Vertriebspartnerservice. Bereichsübergreifende Schnittstelle zur Bearbeitung von Klär- und Eskalationsfällen und selbstständige Korrespondenz mit externen Vertriebspartnern. Mitwirkung bei der Verbesserung interner Abläufe und Prozesse. Realisierung von Produkt- und Systemschulungen. Steuerung Partnerline hinsichtlich Qualitätsentwicklung, Identifikation von Schulungsbedarf & Schulungsorganisation.

Senior Agentin für das Vertragsteam. Zuständig für Qualitätschecks bei den Mitarbeitern. Abhalten von Teammeetings und Produktschulungen. Bei neuen Kampagne war es auch eine Aufgabe, gemeinsam mit der IT dafür zu sorgen, daß die Produkte buchbar sind, bzw. das Fehler schnelle behoben werden.

Telefonische und schriftliche Kundenanliegen bearbeitet, gelöst und beantwortet.