Nicole Lier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Lier
- Current 3 years and 9 months, since Sep 2022
Sales Representative, Indoor
DSV Air & Sea Germany GmbH
- 2 years and 9 months, Dec 2019 - Aug 2022
Logistics Manager
The Social Chain AG
- Containerimport - Nachlaufbetreuung Anlieferplanung und Koordination vom Importen - Durchführung und Auswertung von Ausschreibungen inkl. Preisverhandlungen für See- und Bahnfrachten und Paketdienstleistungen - (Back-) Order Management - FBA - Martplatzüberwachung (Amazon Prime, rechtzeitiger Versand) - Outbound-Logistik - Verpackungsanalyse und -optimierung - Verpackungslizensierung
- (Back-) Order Management - Logistischer Kundendienst - Outbound-Logistik - 2-Man-Handling - Export (Schweiz)
- 4 years and 2 months, Jan 2014 - Feb 2018
Unit Lead Customer Care
mysportgroup GmbH
01/2014 - 01/2016 Customer Service Agent 02/2016 - 05/2016 Teamlead Customer Care 06/2017 - 02/2018 Unit Lead Customer Care
- 1 year and 1 month, Dec 2012 - Dec 2013
Customer Service Agent
Fab.com GmbH
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art • Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement • Auswertung von Kundenumfragen und Nachbearbeitung von negativen Kundenergebnissen (NPS)
• Customer Service Agent für Fab.com GmbH (anschließende Übernahme ins Unternehmen) • Researcher für 9flats • Customer Service Agent für ebay
- 7 months, Sep 2011 - Mar 2012
Sachbearbeiterin im Zählerdatenmanagement
Flexstrom
• Erbringung fehlender Zählerstände mittels telefonischer und schriftlicher Anfrage bei den Netzbetreibern • Stammdatenbankpflege von Zählerständen • Bearbeitung der Klärfälle in enger Zusammenarbeit mit den Netzbetreibern
- 1 year and 1 month, Jan 2010 - Jan 2011
Teamleiterin im Customer Care
agens e.V
• Koordination der Aufgaben für die Kollegen des Kundenbüros • Einarbeitung von Kollegen in ihre Aufgaben • Erfassung von Kundenstammdaten, Kundenbetreuung und Auftragsverwaltung mittels Datenbank
- 1 year and 7 months, Sep 2007 - Mar 2009
Buchhalterin
pasta divina
• chronologisches Ordnen aller Belege für die Übergabe an den Steuerberater • Rechnungen und Mahnungen erstellen • Inventuren durchführen
Ausbildung von Nicole Lier
- 2 years and 9 months, Sep 2003 - May 2006
Ausbildung zur Bürokauffrau
• Kundenbetreuung: Erfassung und Überprüfung der Zählerstände durch telefonische Abfrage bei den Kunden • Einkauf: Recherche der Preise, Aushandeln der Skonti und Bestellen der Ware • Personalmanagement: Vorsortieren der Bewerbungen, Durchführung und Auswertung der Eignungstests
- 2 years and 10 months, Sep 1998 - Jun 2001
Torhorst-Gesamtschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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