Nicole Schädle

Angestellt, Leiterin Competence Center, AOK Baden-Württemberg
Konstanz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Krankenversicherung
Management
Case Management
Organisation
Führungserfahrung
Führungskompetenz
Human Resources
öffentliches Recht
Individuelle Beratung
Vertrieb
Versicherung
Versicherungswesen
BWL
Betriebswirt
Betriebliches Gesundheitsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Schädle

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2017

    Leiterin Competence Center

    AOK Baden-Württemberg

    Führung und Organisation des Teams. Personelle und Fachliche Leitung. Mitarbeitermotivation und Förderung. Erreichen von Zielfeldern und Kennzahlen unter Beachtung gesetzlicher Rahmenbedingungen. Repräsentation des Unternehmens.

  • 10 Monate, März 2017 - Dez. 2017

    Teamleiterin

    AOK Baden-Württemberg

    Teamleiterin im Bereich Krankengeldfallmanagement. Zu meinem Aufgabenbereich gehört die Motivation des Teams, Erreichen des Kostenziels. Neukundengewinnung. Mitarbeiterförderung und Coaching. Regelmäßige Controlling der Kennzahlen.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2015 - Feb. 2017

    Leiterin Competence Center

    AOK Baden-Württemberg

    Leiterin des Competence Center Krankenversicherung der Rentner. Steuerung von Geschäftsprozesse mit Hinblick auf die Zielerreichung und unter Beachtung der RSA-Kriterien. Controlling der Kostenziele. Die Mitarbeitermotivation und die Sicherstellung der Arbeitszufriedenheit stellt eine der Hauptaufgaben dar. Zu meinem Bereich gehören Schlichtungsgespräche mit Kunden. Kommunikation und Prozessoptimierung mit Schnittstellen.

  • 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2013 - Okt. 2015

    Teamleiterin Sachleistungen

    AOK Baden-Württemberg

    Während meines Studiums zur AOK Betriebswirtin erfolgte mein Einsatz als Teamleiterin im Kundencenter. Zu Meinen Aufgaben gehörten: Die Koordination der Auszubildenden, Fachliche Ansprechpartnerin in versicherungsrechtlichen und leistungsrechtlichen Fragen. Das Lösen von Konflikten. Das selbständige Erarbeiten von Projekten zur Übertragung in das jeweilige Team sowie das zugehörige Controlling in Bezug auf die Zielerreichung.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2011 - Jan. 2013

    Krankengeldfallmanagerin

    AOK Baden-Württemberg

    Krankengeldfallmanagerin. Der Tätigkeitsbereich umfasste die intensive Betreuung und Begleitung von Kunden meist über einen längeren Zeitraum in persönlicher, schriftlicher und telefonischer Form. Zusammenarbeit mit Arztpraxen, dem Medizinischen Dienst der Krankenkassen, Arbeitgebern und Anderen Vertragspartnern. Der Vertrieb von AOK- und Zusatzprodukten, sowie die Gewinnung von Neukunden.

  • 6 Monate, Okt. 2010 - März 2011

    Kundenberaterin

    AOK Baden-Württemberg

    Kundenberaterin. Beratung der Kunden in persönlicher, schriftlicher und telefonischer Form. Mein Tätigkeitsbereich umfasst das Leistungs-, Versicherungs- und Beitragsrecht. Verkaufen von Zusatzprodukten und die Gewinnung neuer Kunden. Ebenso gehört das Bearbeiten von Anträgen der Kunden in allen Bereichen der Sozialversicherung zu meinem Aufgabengebiet.

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2005 - Okt. 2010

    Sachbearbeiterin

    BKK FAHR

    Sachbearbeiterin bei der BKK FAHR/ BKK Gesundheit im Servicecenter Sachleistungen - Bereich Dentalleistungen. Beratung von Kunden in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Form auch über den Bereich Dental hinaus. Tätigkeit: Prüfen von Rechnungen. Erstellen und Abrechnen von HKP´s, PA- und KBR-Plänen. Umrechnen privater Rechnungen in deren BEMA Leistungen. Überprüfen von kieferorthopädischen Leistungen und Behandlungsplänen.

  • 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 2001 - Sep. 2005

    Zahnmedizinische Fachangestellte

    Dr. Thomas Härtwig

    Zahnmedizinische Fachangestellte. Tätigkeitsbereiche: Verwaltung, sowie Prophylaxe und Laborarbeiten.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2000 - Sep. 2001

    Zahnmedizinische Fachangestellte

    Dr. Wolfgang Hölsch

    Zahnmedizinische Fachangestellte. Tätigkeitsbereich: Assistenz sowie Antrags- und Abrechnungswesen.

Ausbildung von Nicole Schädle

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2012 - Okt. 2015

    Betriebswirtschaft

    AOK Bildungszentrum

    Gesundheitswesen; Personalführung; Allgemeine Betriebswirtschaft

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2010

    Sozialversicherung

    BKK Akademie

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2000

    Zahnmedizin

    Zeppelin Gewerbeschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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