Nicole Struve

• Vorprüfung und Sicherstellung der eingehenden Unterlagen bezüglich Vollständigkeit und Qualität (Bonität und Objekt) • Prüfung der Kreditwürdigkeit/Bonität und Erkennung von Kreditrisiken • Festsetzung des endgültigen Beleihungswertes auf Basis des BLW Vorschlages des/der Bewerters/in (intern oder extern) und Sicherheitenbewertung • Erstellung von Beschlussvorlagen und Kreditentscheidung im Rahmen der übertragenen persönlichen Kompetenz

Assistenz-Aufgaben: - Besprechungen organisieren und umsetzen - Kontrolle Arbeitszeitnachweise - Urlaubsanträge bearbeiten - Postverteilung und Bearbeitung - Materialbestellung vorbereiten - Heizöl-Bestellung kfm. Sachbearbeitung: - Rauchwarnmelder

- Abstimmung, Koordination und Priorisierung der fachlichen Anforderungen (Briefänderungen in DOPIX) - Unterstützung der Ansprechpartner bei der Erstellung von Briefanforderungen und -änderungen - Abstimmung mit allen relevanten Schnittstellen (IT und Fachbereiche) - Weiterentwicklung des zentralen Brief- und Formularanforderungsprozesses - Mitarbeit in Projekten, Sonderaufgaben

- Systematische Analyse der Ist-Prozesse -Design, Realisierung, Test und Einführung von neuen Prozessen und Systemen - Projektaufgaben (Konzeption, Erstellung und Abnahme von Use Cases, Erstellen von Schulungsleitfäden, Statusberichte) - Ansprechpartner für die genutzten Anwendungen / Systeme - Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen - Vorbereitung und Protokollierung von Sitzungen - Mitarbeit bei Sonderaufgaben und teilweise im operativen Tagesgeschäft

- Fachliche Konzeption von Anforderungen - Systematische Analyse der Ist-Prozesse -Design, Realisierung, Test und Einführung von neuen Prozessen und Systemen - Projektaufgaben - Ansprechpartner für die genutzten Anwendungen / Systeme - Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentationen - Vorbereitung und Protokollierung von Sitzungen - Mitarbeit bei Sonderaufgaben und teilweise im operativen Tagesgeschäft (Immobilienfinanzierung)

- Mitarbeit bei der Konzeption, Optimierung, Steuerung und Qualitätssicherung der Prozesse - Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Reportings - Projektarbeit - Budget-Überwachung - Unterstützung der Leitung

- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden und Vermittlern - Schriftverkehr mit Kunden, Vermittlern, Notaren, etc. - Terminüberwachung - Ratenänderung / Stundungen - Sicherheitenfreigabe / Sicherheiten Tausch - Projektmitarbeit

- Durchführung von Verkaufs-, Kundenbetreuungs- und Kundenbindungsmaßnahmen zur Erreichung der Vertriebs-, Ertrags-, und Serviceziele des Teams - Outboundaktionen (Angebote / Verkauf)

- Lösung technischer Kundenprobleme beim Zugriff auf das Internetbanking - Hilfestellung bei Installation und Vornahme von Einstellungen bei Fremdprodukten wie Finanz- und Kontenverwaltungssoftware - Freischaltung von gesperrten Kundenzugängen - Bearbeitung von onlinespezifischen Kundenreklamationen und -aufträgen per e-Mail, Post und Fax

Sachbearbeiterin Kontokorrent/Kartengeschäft: Prüfung von Kundenunterschriften Vornahme von Kontoüberträgen Verwaltung von Daueraufträgen Rückgabe von Lastschriften Reisebankauszahlungen Führung der Kundenkorrespondenz