Nicole Zimmermann
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Werdegang
Berufserfahrung von Nicole Zimmermann
- Current 13 years and 3 months, since Mar 2013
Sachbearbeiterin
plus online GmbH
- 2 years and 5 months, Apr 2010 - Aug 2012
Senior Kundenbetreuerin Complaint Management
Vodafone D2 GmbH
Bearbeitung von Korrespondenz mit Rechtsanwälten zur Klagevermeidung und Lösung von Kundenanliegen unter Berücksichtigung von wirtschaftlichen, vertragsrechtlichen und kundenorientierten Aspekten, Prüfung und Genehmigung von Schadenersatzforderungen und Gutschriften,Multiplikator für definierte Themenfelder,Erstellung von Reports auf Gruppen- und Abteilungsebene, Mitarbeit bei Projektaufgaben, individuelle Korrespondenz
- 2 years and 2 months, Feb 2008 - Mar 2010
Senior Kundenbetreuerin Complaint Management
Arcor AG und Co. KG
- 2 years and 10 months, Apr 2001 - Jan 2004
Kundenbetreuerin
MCO Customer Operations GmbH / Arcor AG
- 4 months, Jan 2001 - Apr 2001
Kundenbetreuerin , telefonische Kundenbetreuung
o.tel.o communications GmbH & Co
- 1 year, Jan 2000 - Dec 2000
Büroassistentin
VIP Personaldienstleistungen
- 2 years and 3 months, Oct 1997 - Dec 1999
Kauffrau für Bürokommunikation
Frachtenkontor GmbH
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
- 1 year and 2 months, Jun 1998 - Jul 1999
Call-Center-Agent
DTS
Bestellannahme diverser Marken
- 2 years, Nov 1995 - Oct 1997
Call-Center-Agent
TeTel
Bestellannahme diverser Marken
Ausbildung von Nicole Zimmermann
- 1 year and 5 months, Jun 1996 - Oct 1997
Sozialwissenschaften / Sozialpädagogik
Fachhochschule Düsseldorf
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Latein grosses Latinum
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