Nicole Zimmermann

ZWEITGRÖSSTE SCHUHHANDELSGRUPPE Kienast ist ein bedeutender deutscher Schuhhändler mit Sitz Wedemark bei Hannover und einer langen, familiengeprägten Unternehmensgeschichte. Heute betreibt Kienast rund 440 bis 450 Filialen in Deutschland. Ergänzt wird das Geschäft durch mehrere hundert Wholesale-Flächen, das Markenportfolio umfasst unter anderem RENO, Schuhpark, Shoe4You und street shoes. Die Gruppe beschäftigt etwa 2.300 bis 2.600 Mitarbeitende und verkauft jährlich rund 8 bis 10 Millionen Paar Schuhe.

Ich führe und entwickle mein Außendienstteam gezielt, um die gesetzten Ziele effizient zu erreichen. Dabei implementiere und überwache ich Vertriebsstrategien, die den Erfolg messbar machen. Kundenvereinbarungen verhandle ich so, dass sie für das Unternehmen wirtschaftlich sinnvolle Konditionen sichern. Zudem habe ich ein CRM-System eingeführt und geschult, um Kundendaten systematisch zu erfassen, auszuwerten und daraus zielgerichtete Maßnahmen abzuleiten.

In meiner Funktion habe ich fünf Teams mit insgesamt 60 Mitarbeitenden erfolgreich geführt. Durch die systematische Auswertung von Kennzahlen und daraus Ableitungen von zielgerichteten Maßnahmen, konnte ich nachweislich die Team-Performance steigern. Die Unterstützung der Mitarbeiter bei der Erreichung ihrer Ziele war dabei ein zentraler Bestandteil meiner Arbeit. Zudem habe ich ein themenorientiertes Flächenkonzept für eine Verkaufsfläche von 4.000 Quadratmetern entwickelt und erfolgreich implementiert.

In meiner Rolle habe ich das Außendienstteam zielgerichtet gecoacht und geführt. Dabei habe ich Verkaufsdaten und Markttrends systematisch ausgewertet, um neue Absatzmöglichkeiten zu identifizieren. Die Umsatzziele wurden durch mich kontinuierlich überwacht, um erforderliche Maßnahmen zur Zielerreichung einzuleiten. Zudem habe ich ein Kundenserviceprogramm entwickelt und implementiert, dies die Kundenzufriedenheit nachhaltig gesteigert hat.

Ich habe das Außendienstteam zielgerichtet gecoacht und geführt. Zudem war ich hauptverantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung eines komplexen, zwölfmonatigen Restrukturierungsprojekts, mit dem es gelang, einen jahrelangen Abwärtstrend zu stoppen. 03/13 – 02/14 war ich zuerst als Area Sales Manager tätig und wurde 03/14 zum Head of Sales befördert.

O’Neill ist eine weltweit bekannte Marke aus Kalifornien. Heute bietet O’Neill ein breites Sortiment an funktionaler und modischer Bekleidung – von Neoprenanzügen und Bademode über Boardshorts bis hin zu Freizeit- und Wintersportbekleidung. Zu meinen Aufgaben gehörten die Entwicklung und Pflege von Absatzprognosen sowie die Budgetierung und Berichterstattung, um die definierten Ziele sicherzustellen. Darüber hinaus war ich für den Aufbau und die Pflege von Verbandskunden verantwortlich.

Als Gründungsmitglied habe ich das Unternehmen von Grund auf mit aufgebaut und dabei das Team durch gezielte Mitarbeiterrekrutierung erweitert und ständig weiterentwickelt. Ich konzipierte und implementierte ein strategisches Einkaufssystem, das dazu betrug, das Betriebsergebnis nachhaltig zu steigern. Regelmäßig analysierte ich alle Berichte und leitete daraus wirkungsvolle Maßnahmen ab. Durch den anhaltenden wirtschaftlichen Erfolg konnte das Unternehmen eine weitere Filiale eröffnen.