Nicoleta Zanotta

- Beratung in der Prozess-Digitalisierung - Leitung agiler Softwareprojekte in der Finanz- und Hypothekenbranche von der Konzeption über die Implementierung, Qualitätssicherung bis hin zu Schulungen und Go-Live des Produkts - Scrum Master für ein selbst organisiertes Entwicklungsteam - Planung und Steuerung von Projektressourcen - Projektabwicklung mit Confluence, Jira, Azure DevOps - Projektcontrolling mit Power BI - Bereitstellung regelmässiger Projekt-Statusberichte für das obere Management und Kunden

- Business Analyse und Requirements Engineering von Finanz-Prozessen - Modellierung der Prozesse mittels BPMN-Werkzeuge und deren Digitalisierung mittels XML - Test-Management und Qualitätssicherung der Softwarelösung - Bindeglied zwischen IT und Business

Hauptverantwortlichkeiten im „PST Migration“ Projekt, ITS Abteilung: Koordinierung der internen und externen Ressourcen; Koordinieren und Bearbeiten von internen Kunden-Anfragen (ca. 1700 Benutzer); Fortschrittsüberwachung; Bereitstellung regelmässiger Projekt-Statusberichte für das Management; Erstellen Präsentationen für das Management

Koordinatorin der monatlichen Aufgaben eines Teams mit drei Mitgliedern, Provisionen und Bonus-Zahlung Berechnung für Lizenz-Tech-Vertriebsmitarbeiter; Durchführung von Business-Trainings für Vertriebsmitarbeiter und neue Mitarbeiter; Projektleiterin für weltweite Oracle Tools Upgrades und Entwicklung von Applikationen für EMEA Sales Compensation & für das weltweite „Compensation Database Audit“; Planung der Ressourcen, Organisation und Koordination der Teamaufgaben innerhalb der Projekte

Provisions- und Bonusberechnungen für ein Portfolio von ca. 200 Lizenzvertriebsmitarbeitern; Analyse der Ertragsdaten und Untersuchung von Anomalien; Bereitstellung von Ad-hoc Auswertungen oder Analysen, welche vom Vorgesetzten oder der „Country Finance- Abteilung“ verlangt wurden; Zusammenarbeit mit der lokalen Finanzabteilung und den Business-Analysten zur Verbesserung des Workflows (Berichte & Analyse); Durchführung von Business-Trainings für Vertriebsmitarbeiter und neue Mitarbeiter

Überwachung des "Order-to-Cash"-Prozesses für den Key-Account Carrefour; Einzige Ansprechpartnerin für finanzielle Probleme und Konfliktlösung des Key-Accounts; Service Level Berichte & Datenanalyse

Kreditlimit & Solvenzanalyse und Entscheidung der Blockierung / Freigabe von Kunden; Umgang mit den Zahlungsinstrumenten, Kommunikation mit KA und Bankinstituten sowie Erstellung und Pflege von Kundenstamminformationen innerhalb von SAP; Festlegung der wichtigsten Leistungsindikatoren, für Inkassoauswertungen für das Finanzteam und zur Schuldentilgung insolventer Unternehmen

Masterarbeit: Citizen Development und IT-Management im ZusammenhangGrade: Master: Citizen Development und IT-Management im Zusammenhang Modulen: - Angewandte Forschung zu Low Code/No Code, Citizen Development, RPA - IT-Management - Digital Ecosystems - Business Process Performance Management - Strategisches Geschäftsprozessmanagement - Programm- und Portfolio-Management - New Work & Agile Organisation - Digital Health - Business Intelligence & Analytics - Data Science - IT Security Management

BPMN - Requirements Engineering - Datenmodellierung - Grundlagen der Programmierung (Java)

Masterarbeit: Kosten und interne Kontrolle in Führungsentscheidungen. Fallstudie für FMCG FMCG Unternehmen

Bachelor-arbeit: Das Verhalten von internationalen Transaktionen bei OSBORN INTERNATIONAL SRL