Mesut Sahin

Fachadministration der Banksysteme und einer -software Projektarbeit in agilen Teams: Mitwirkung bei der Planung, Erstellung und Weiterentwicklung von IT-unterstützten Arbeitsabläufen in enger Abstimmung mit dem Fachbereich, dem IT-Anforderungsmanagement und den IT-Entwicklern Tägliche Betreuung und Pflege der Systeme, Umsetzung von Änderungen Anwender-Support Betreuung der elektronischen Prozesse mit externen Partnern (Zentralinstitute, KfW und Ministerium für Ländlichen Raum und Verbraucherschutz BW)

Projektleiter bei der Mercedes-Benz AG im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung •Planung aller AVT-Ausführungen (Audio- Video- Technik) • Operative Steuerung des Projektverlaufs • Konkretisierung und Auftragsklärung mit Nutzer • Klärung Budget-Themen und Termin Planung • Beauftragung und Steuerung externer Dienstleister • Lieferung von Informationen bei Unstimmigkeiten und Reklamationen •Bestellung von Audio-Video-Technik über SAP

Skillgruppensprecher • Support in Deutsch und Englisch • Problemanalyse und Nachstellung der Probleme mit Testgeräten mit dem Ziel der direkten Lösung am Telefon • Dokumentation im Ticketsystem BMC Remedy • Support im Secure Remote Access, SSL VPN Verbindungen über Internet Gateway, BlackBerry, Nokia, PC Suite, IPad Windows Phone, Windows Table und Active Sync • Auftragsbearbeitung für ein Bestellsystem im Bereich Secure Remote Access • Unterstützung neuer Kollegen bei der Einarbeitung

Support in Deutsch und Englisch. • Problemanalyse und Nachstellung der Probleme mit Testgeräten mit dem Ziel der direkten Lösung am Telefon. • Dokumentation im Ticketsystem BMC Remedy. • Support im Secure Remote Access, SSL VPN Verbindungen über Internet Gateway, BlackBerry, Nokia, PC Suite, IPad, Windows Phone, Windows Tablet und Active Sync. • Auftragsbearbeitung für ein Bestellsystem im Bereich Secure Remote Access. • Betreuung von Konzernkunden und Führungskräften.