Nicoletta Hanke

Managing a base of 80+ accounts with Cloud Collaboration products and services in EMEAR with focus on driving adoption and KPIs such as: net retention, upsell/cross-sell, reduce churn and Cisco Webex utilization. • Focus on B2B and B2C communication, customer value realization discussions, health checks, ensuring customer satisfaction through onboarding, adoption, expansion and renewal while using multiple CRM systems.

• Photography at the opening and main event for the Amsterdam Roots Festival 2019. • Editing and delivery of high resolution images.

Verfassen von Blog Posts für den deutschen Spotahome Blog. Übernahme von Recherche, Bildbeschaffung und -bearbeitung, SEO Text: https://www.spotahome.com/de/blog/author/nicoletta/

Freiberufliche Texterin für Unternehmenswebseiten, Verfassen von Artikeln und Blog-Posts. Website Content: www.loom-bielefeld.de, www.thiergalerie.de, www.rrz.de. Artikel: Sonepar Innovationlab Blog, Alexanderplatz Hamburg GmbH

Community Management: Betreuung und Monitoring Social Media Communities Facebook und Instagram am Wochenende.

Über 9-Jährige Berufserfahrung im Promotion-, Hostess- und Eventbereich sowie Einsatz als Markenbotschafterin. Aufträge innerhalb verschiedener Projekte für unterschiedliche Produkt-Zielgruppen.

Community Management Facebook, Instagram und Pinterest, Content-/Redaktionspläne inkl. Bildrecherche und eigenen Fotos, redaktioneller Texte für Kunden, SEO, Idee und Umsetzung Facebook Timeline Gewinnspiele, Social Media Monitoring, Reportings (KPIs), Kostenvoranschläge und Rechnungen, Schalten und Optimieren Ad Kampagnen bei Facebook und Instagram, Erstellung von Video und Foto Content, Betreuung der Smartphone App "Love to Shop" Kunden im Bereich Handel, Scouting/Trend research im Bereich Fashion.

Werkstudentin Alexanderplatz Hamburg Gmbh. Funktion als Social Media Monitoring und Shoppingscout. Überwachung der Social Media Kanäle, Community Management, Texten und Fotografieren für die "Love to Shop" App eines Kunden, Ansprechpartner und Botschafter der App, enge Zusammenarbeit mit mehreren Shops und dessen Filialleitungen.

Freiwilliges Praktikum im Bereich Produktmanagement und -entwicklung. Mitarbeit Erstellung Hamburg Katalog, Kontakt zu Partnern, Bildbeschaffung, interne Absprache mit Grafik, Texten für Produkte, Newsletter-Erstellung, Rechnungen schreiben.

Praktisches Projektseminar "Online Video Advertising“in Kooperation mit dem Reiseveranstalter Thomas Cook. Erarbeitung und Umsetzung von Videokonzepten (Hotels) mit Praxisexkursion nach Mallorca, Filmen, Postproduktion mit Final Cut,

Projektseminar: "Öffentlichkeitsarbeit für die Konferenzwoche 2013", Beteiligung bei der Erstellung des Konferenzmagazins, Texten, Fotografie.

Freiwilliges Praktikum. Assistenz der Geschäftsführung: Redaktionsarbeit, unterstützende Recherche neuer TV-Formate, Drehbegleitung, Begleitung Vertonung.

Kundenberatung, Fotografieren, Bildbearbeitung Adobe Photoshop.

Vertiefung in Medienkultur und -kommunikation und Marketing, zusätzliches Wahlmodul: Tourismus.

Wirtschaft

Medientechnik, Mediendesign