Nikola Bahnerova
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nikola Bahnerova
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019
Sachbearbeitung Österreich & Export CEE
Commend Österreich GmbH
• Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung bis zur Auslieferung und Fakturierung • Wareneingangsbearbeitung bis hin zur Kontrolle der Fakturierung • Begleiten von Exportprozessen und Vorbereiten von Exportdokumenten und Visen • Pflege von Stammdaten und der CRM-Kundendatenbank • Reklamationsmanagement • Zusammenarbeit mit internationalen Partnern und Kunden • Unterstützung bei Organisation von Veranstaltungen sowie der Geschäftsleitung bei unterschiedlichsten Aufgaben
• Koordinations- und Kommunikationsstelle für sämtliche Kundenanliegen • Kalkulation, Angebotserstellung und -Überwachung • Bestellannahme und Auftragsabwicklung bis hin zur Auslieferung und Fakturierung • Betreuung und Zusammenarbeit mit Direktkunden, Handelspartnern und dem Verkaufsaußendienst • Reklamationsmanagement • Vorbereitung, Umsetzung und Überwachung von Kundenvereinbarungen • Verkaufsunterstützungsmaßnahmen koordinieren und -organisieren • Datenpflege im CRM- sowie SAP R/3
- 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2016 - Okt. 2017
Customer Support Agent
HQ Entertainment Network GmbH & Co. KG
• Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail • Beratung zu Produkten und Zahlungsmethoden • Bearbeitung der Post • Allgemeine Bürotätigkeiten
Ausbildung von Nikola Bahnerova
- 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2015
Handelsakademie
Mendelova stredni skola, Novy Jicin, p.o.
Sprachen
Tschechisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Slowakisch
-
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