Nikola Lubenov
Angestellt, Verwaltungsmitarbeiter/Support in Berlin für den Central Application Team, KPMG IT Service GmbH (KPMG ITS) Berlin/Deutschland
Lennestraße 2-4, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Nikola Lubenov
Bis heute
Verwaltungsmitarbeiter/Support in Berlin für den Central Application Team
KPMG IT Service GmbH (KPMG ITS) Berlin/Deutschland
• Support von fachspezifischen Anwendungen aller KPMG-Geschäftsbereiche • Unterstützung des Teams und des IT Relationship Managements bei der Erstellung von IT-Lösungskonzepten für neue Anwendungen sowie beim technischen Support von bestehenden Anwendungen • Beratung bei der Implementierung technischer Systeme Begleitung der Implementierung bzw. Installation von Anwendungen sowie deren Weiterentwicklung in Abstimmung mit internen und externen Ansprechpartnern
1 Jahr und 2 Monate, Juni 2016 - Juli 2017
Microsoft Office Engineer 2nd Level Support Application Operations Team
KPMG ITS Services Business Park Sofia/Bulgaria
Support deutsch/engl. für internen und externen Appl. technische Unterstützung für den Endverbraucher. Outlook Mail Fehlerbehebung, Installation, Reparatur, Registrierung , SharePoint- und Synchr. Probleme Repstor AddIn Support (E-Mail-Mgmt, Outlook & SharePoint Integration) Office – Outlook, Excel, Word (KIDS - KPMG-Vorlagen und Layouts), PowerPoint (EmPower AddIn), OneNote Concierge Booking AddIn Room and Desk Booking System CMS (Custom Mgmt.System) TFS (Team Foundation Server) Test Cases
3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2012 - Mai 2016
Software Support 2nd level für Microsoft mit deutscher und englischer Sprache
Stream International and Convergys as Microsoft Vendor Sofia/Bulgaria
Microsoft Engineer SharePoint Online (2Jahren und 4 Monate) • Konfiguration und Migration in SharePoint Online • SharePoint Online Administration • Beheben von SharePoint Online-technischen Problemen und Unterstützung • Microsoft SharePoint Online / OneDrive for Business / Microsoft Exchange Online / Microsoft Lync 2010/2013 / Outlook 2003/2007/2010/2013 /ActiveSync Microsoft Engineer Office 365 Outlook and Lync (8 Monate)
1 Jahr, Nov. 2010 - Okt. 2011
Unterstützungsagent Support, Datenbankpflege deutsch und enlisch
Webres Tourism and Services Ltd., Sofia/Bulgarien
Datenbankbetreiber, Kundendienst per Mail / Telefon nach folgenden Systemen: Online-Buchungssysteme (hotel.de, booking.com, HRS, ehotels) Buchung (Stadt) Portale; Kundendienst; SEO; Globale Vertriebssysteme (Pegasus, Amadeus, Saber, Worldspan, Travelport); Hotel und mobile Webseiten; Webres Buchungssystem-Datenbank Pflege und Bereitstellung von Bug-Informationen, die Zusammenarbeit mit den Entwicklern
2 Jahre und 10 Monate, Jan. 2008 - Okt. 2010
Support /Monitoring / Dispatching / Datenbank pflegen TOP 500 Kunden
HP Hewlett Packard Bulgaria, Business Park Sofia/Bulgaria
• Kundenanruf und Hintergrundaufgaben, ausgehende Anrufe, Tickets erstellen für EMEA • EMEA Versand und Überwachung von TOP 500 Kunden, HW Unterstützung für Desktop und Monitoring • Remote- und Phone-basierte technische Unterstützung von HP Enterprise Server-Produkten • PC-Erfahrung – Sicherer Umgang mit der Arbeit mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office Suite etc. Unterstützung in den Bereichen Hardware-Plattform, Betriebssysteme, Subsysteme und Produkte, die auf diesen Systemen arbeiten
Ausbildung von Nikola Lubenov
1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2001 - Aug. 2002
Bauingenierwesen
Fachhochschule Wiesbaden in Fach Bauingenierwesen
Studiumkolleg-Besuch in Darmstadt und Bewerbung an der Fachhochschule Wiesbaden in Fach Bauingenierwesen mit bestandene DSH-Prüfung (Deutsche Sprachprüfung für den Hochschulzugang)
4 Jahre und 2 Monate, Aug. 1994 - Sep. 1998
Ingenieur für Bauwesen
N. Fitschev, obere Fachschule für Bauwesen
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Bulgarian
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