Nikolas Thelen

Angestellt, Fachbereichsleiter, Kreissparkasse Köln
Abschluss: Bachelor of Arts, Fachhochschule des Mittelstandes (FHM)
Köln/Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verbindlichkeit
Vertrieb
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Kundenservice
Kundenbindung
Service Management
Call Center Management
Kundenzufriedenheit
Customer-Relationship-Management
Inbound
Reklamationsmanagement
Marketing
Management
BWL
Abteilungsleitung
Kundenorientierung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Nikolas Thelen

  • Current 3 months, since Mar 2026

    Fachbereichsleiter

    Kreissparkasse Köln
  • 1 year and 10 months, May 2024 - Feb 2026

    Senior Berater

    von Buddenbrock Unternehmensgruppe

  • 1 year and 11 months, May 2022 - Mar 2024

    Leiter Kundenservicecenter

    PSD Bank West eG

  • 2 years and 3 months, Feb 2020 - Apr 2022

    Mitarbeiter Kundenservice

    PSD Bank West eG

  • 2 years and 6 months, Aug 2017 - Jan 2020

    Auszubildender

    PSD Bank West eG

Ausbildung von Nikolas Thelen

  • 3 years and 1 month, Sep 2020 - Sep 2023

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachhochschule des Mittelstandes (FHM)

  • 4 years and 6 months, Aug 2018 - Jan 2023

    Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft

    Fachhochschule Köln

    Staatlich geprüfter Betriebswirt

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