Nils Ruwisch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nils Ruwisch
- Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit März 2020BWI GmbH
Senior IT Service Manager Print & Digitalisierung
- 10 Jahre und 11 Monate, Apr. 2009 - Feb. 2020
Service Delivery Manager
Deutsche Telekom IT GmbH
Betriebsverantwortung Managed Print Services (DTAG). Verhandlung und Abschluss von OLAs sowie Steuerung der Deliveries zur Sicherstellung der Qualität beim Kunden. Monitoring der Einhaltung von SLAs beim Kunden. Eskalations- und Beschwerdemanagement im Kundenkontakt. Monitoring und Management der Betriebskosten (SAP). Flottenmanagement (Auslastung, Laufleistung und Alter der eingesetzten Geräte, Life Cycle)
- 6 Jahre und 4 Monate, Jan. 2003 - Apr. 2009
Service Manager
T-Systems Enterprise Services GmbH
Service Management im Bereich Desktop Services / Office Communication für T-Mobile sowie die Outsourcing Partner der DT Kundenservice. Vertragskonsolidierung und -reviews. Aufbau und Verantwortung des SLA Reportings. Verantwortlicher Service Manager für den Vorstands-IT-Support (DTAG).
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2001 - Dez. 2002
Beschaffungssachbearbeiter
T-Systems PCM GmbH
Ausbildung von Nils Ruwisch
- 4 Jahre und 4 Monate, 1997 - Apr. 2001
Rechtsreferendariat
OLG Düsseldorf
- 4 Jahre und 6 Monate, Okt. 1992 - März 1997
Rechtswissenschaft
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Zivilrecht, Öffentliches Recht
Sprachen
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
Deutsch
Muttersprache
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