Nils Ruwisch
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nils Ruwisch
- Current 6 years and 3 months, since Mar 2020BWI GmbH
Senior IT Service Manager Print & Digitalisierung
- 10 years and 11 months, Apr 2009 - Feb 2020
Service Delivery Manager
Deutsche Telekom IT GmbH
Betriebsverantwortung Managed Print Services (DTAG). Verhandlung und Abschluss von OLAs sowie Steuerung der Deliveries zur Sicherstellung der Qualität beim Kunden. Monitoring der Einhaltung von SLAs beim Kunden. Eskalations- und Beschwerdemanagement im Kundenkontakt. Monitoring und Management der Betriebskosten (SAP). Flottenmanagement (Auslastung, Laufleistung und Alter der eingesetzten Geräte, Life Cycle)
- 6 years and 4 months, Jan 2003 - Apr 2009
Service Manager
T-Systems Enterprise Services GmbH
Service Management im Bereich Desktop Services / Office Communication für T-Mobile sowie die Outsourcing Partner der DT Kundenservice. Vertragskonsolidierung und -reviews. Aufbau und Verantwortung des SLA Reportings. Verantwortlicher Service Manager für den Vorstands-IT-Support (DTAG).
- 1 year and 7 months, Jun 2001 - Dec 2002
Beschaffungssachbearbeiter
T-Systems PCM GmbH
Ausbildung von Nils Ruwisch
- 4 years and 4 months, 1997 - Apr 2001
Rechtsreferendariat
OLG Düsseldorf
- 4 years and 6 months, Oct 1992 - Mar 1997
Rechtswissenschaft
Rheinische Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn
Zivilrecht, Öffentliches Recht
Sprachen
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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