Nina Dittrich M.A.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Dittrich M.A.
- Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021
Geschäftsführerin / Inhaber
NiCe Dive & Trips GmbH
- 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2021
Tauchlehrer / Tauchguide
James & Mac
- 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2019Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG
Produktmanager und Prozessmanager für Kreditprodukte
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2018
Gruppenleiterin Mahnwesen (Late Collections/Inkasso/Leasing Verwertung)
E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG PSK
- Führung von 22 Mitarbeitern Koordination der Arbeitsabläufe Coaching und Motivation Durchführung von Mitarbeitergesprächen Prozessoptimierungen, - erstellung - Eskalationsmanagement - Ausbau der Mahnsoftware Testfallerstellung & Durchführung von Tests aus Endanwendersicht - Kommunikation und enge Prozessabstimmung mit externen Firmen - Recruiting neuer Mitarbeitern
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2017
Gruppenleiterin/Teamleitung Mahnwesen (Legal Collections)
E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG P.S.K.
- Führung von 8 Mitarbeitern - Schnittstelle zu externen Inkassobüros - Kommunikation und Absprache mit Anwälten - Bearbeitung von Beschwerdefällen - Einleitung von Exekutionsverfahren - Klagseinbringungen
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2015
Qualitäts- und Schnittstellenmanagerin
BAWAG P.S.K
- Kontrolle der internen Prozesse (u.a. Kundenschreiben, Buchungen, vereinbarte Rückzahlungsvereinbarungen) - Qualitätskontrollen - Setzung von Maßnahmen hinsichtlich Qualitätsverbesserungen - Koordination der Arbeitsabläufe - Ansprechpartner für komplexe Fälle - Prozessoptimierung, - erstellung - Einschulung neuer Mitarbeiter - Erstellung von Schulungsunterlagen - Abwicklung einer Marktforschung hinsichtlich Kundenservice und Lösungsorientierung
Telefonverkauf
- 4 Jahre und 9 Monate, März 2008 - Nov. 2012
Assistenz der Geschäftsführung
EOS Data Systems GmbH
- Terminverwaltung und –koordinierung Vereinbarung von Terminen - Erstellung von Präsentationen und Unterlagen - Erstellung von Besprechungsprotokollen - Organisation von Flügen, Hotelreservierungen - Vorbereitungen für Steuerberatung
- 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011
Mitarbeiterin Eventmanagement
LIECHTENSTEIN MUSEUM GmbH
Unterstützung bei der Angebotserstellung von Events, Erfassung und Dokumentation von potenziellen Event Mitbewerbern, aktive Eventbetreuung bei Galaveranstaltungen und Konzerten und Hochzeiten, Factfinding und Dokumentationen zum Außenleitsystem des Museums, Recherche und Verbesserung des Besuchererlebnisses im Museum, Vertretung bei der Besucherbetreuung
- 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2011
Verkäuferin
Franz Felber & Co Gesmbh
Verkauf
Geschäftsführerin
NiCe Dive & Trips GmbH
Ausbildung von Nina Dittrich M.A.
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2015
Internationales Tourismusmanagement
Hochschule Zittau/Görlitz
- Personalführung - Produktmanagement - Wirtschaftsrecht - Controlling - Management der Angebotskommunikation
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2014
Tourismusmanagement
Hochschule Zittau/Görlitz
- Tourismusmarketing - Destinationsmanagement - Betriebswirtschaftslehre - Finanzierung und Investition - Reisebüro / Reiseveranstalter - Reisevertragsrecht
- 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012
Ausbildung zur Kultur- und Kongressassistentin
Kolleg für Kultur- und Kongressmanagement
- Tagungs- & Kongressmanagement - Rechnungswesen - Projektmanagement - Business English - Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Arabisch
Grundlagen
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