Nina Dittrich M.A.
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Dittrich M.A.
- Current 5 years, since Jun 2021
Geschäftsführerin / Inhaber
NiCe Dive & Trips GmbH
- 1 year and 9 months, Oct 2019 - Jun 2021
Tauchlehrer / Tauchguide
James & Mac
- 1 year and 1 month, Oct 2018 - Oct 2019Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG
Produktmanager und Prozessmanager für Kreditprodukte
- 1 year and 7 months, Apr 2017 - Oct 2018
Gruppenleiterin Mahnwesen (Late Collections/Inkasso/Leasing Verwertung)
E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG PSK
- Führung von 22 Mitarbeitern Koordination der Arbeitsabläufe Coaching und Motivation Durchführung von Mitarbeitergesprächen Prozessoptimierungen, - erstellung - Eskalationsmanagement - Ausbau der Mahnsoftware Testfallerstellung & Durchführung von Tests aus Endanwendersicht - Kommunikation und enge Prozessabstimmung mit externen Firmen - Recruiting neuer Mitarbeitern
- 1 year and 7 months, Oct 2015 - Apr 2017
Gruppenleiterin/Teamleitung Mahnwesen (Legal Collections)
E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG P.S.K.
- Führung von 8 Mitarbeitern - Schnittstelle zu externen Inkassobüros - Kommunikation und Absprache mit Anwälten - Bearbeitung von Beschwerdefällen - Einleitung von Exekutionsverfahren - Klagseinbringungen
- 1 year and 10 months, Jan 2014 - Oct 2015
Qualitäts- und Schnittstellenmanagerin
BAWAG P.S.K
- Kontrolle der internen Prozesse (u.a. Kundenschreiben, Buchungen, vereinbarte Rückzahlungsvereinbarungen) - Qualitätskontrollen - Setzung von Maßnahmen hinsichtlich Qualitätsverbesserungen - Koordination der Arbeitsabläufe - Ansprechpartner für komplexe Fälle - Prozessoptimierung, - erstellung - Einschulung neuer Mitarbeiter - Erstellung von Schulungsunterlagen - Abwicklung einer Marktforschung hinsichtlich Kundenservice und Lösungsorientierung
Telefonverkauf
- 4 years and 9 months, Mar 2008 - Nov 2012
Assistenz der Geschäftsführung
EOS Data Systems GmbH
- Terminverwaltung und –koordinierung Vereinbarung von Terminen - Erstellung von Präsentationen und Unterlagen - Erstellung von Besprechungsprotokollen - Organisation von Flügen, Hotelreservierungen - Vorbereitungen für Steuerberatung
- 6 months, Jul 2011 - Dec 2011
Mitarbeiterin Eventmanagement
LIECHTENSTEIN MUSEUM GmbH
Unterstützung bei der Angebotserstellung von Events, Erfassung und Dokumentation von potenziellen Event Mitbewerbern, aktive Eventbetreuung bei Galaveranstaltungen und Konzerten und Hochzeiten, Factfinding und Dokumentationen zum Außenleitsystem des Museums, Recherche und Verbesserung des Besuchererlebnisses im Museum, Vertretung bei der Besucherbetreuung
- 7 months, Nov 2010 - May 2011
Verkäuferin
Franz Felber & Co Gesmbh
Verkauf
Geschäftsführerin
NiCe Dive & Trips GmbH
Ausbildung von Nina Dittrich M.A.
- 1 year and 10 months, Feb 2014 - Nov 2015
Internationales Tourismusmanagement
Hochschule Zittau/Görlitz
- Personalführung - Produktmanagement - Wirtschaftsrecht - Controlling - Management der Angebotskommunikation
- 1 year and 5 months, Oct 2012 - Feb 2014
Tourismusmanagement
Hochschule Zittau/Görlitz
- Tourismusmarketing - Destinationsmanagement - Betriebswirtschaftslehre - Finanzierung und Investition - Reisebüro / Reiseveranstalter - Reisevertragsrecht
- 1 year and 10 months, Sep 2010 - Jun 2012
Ausbildung zur Kultur- und Kongressassistentin
Kolleg für Kultur- und Kongressmanagement
- Tagungs- & Kongressmanagement - Rechnungswesen - Projektmanagement - Business English - Betriebswirtschaftslehre
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Arabic
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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