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Nina Dittrich M.A.

Selbstständig, Geschäftsführerin / Inhaber, NiCe Dive & Trips GmbH
Wien 17. Hernals, Österreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Reiseplanung
Reiseberatung
Individuelle Beratung
Tauchen
Individualreisen
Pauschalreisen
Deluxe Reise
Tauchsafari Spezialist
PADI Tauchlehrer
Emergency First Response Instructor
Tourismusmanagement
Reiseveranstaltung
Internationaler Tourismus
Reisebüro
Kundenbetreuung
Flugreisen
Führungserfahrung
Reisebereitschaft
Auslandserfahrung
Schnelle Auffassungsgabe
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz
Interkulturelle Kompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Nina Dittrich M.A.

  • Bis heute 4 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2021

    Geschäftsführerin / Inhaber

    NiCe Dive & Trips GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2021

    Tauchlehrer / Tauchguide

    James & Mac

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2018 - Okt. 2019

    Produktmanager und Prozessmanager für Kreditprodukte

    Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien AG
  • 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2017 - Okt. 2018

    Gruppenleiterin Mahnwesen (Late Collections/Inkasso/Leasing Verwertung)

    E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG PSK

    - Führung von 22 Mitarbeitern Koordination der Arbeitsabläufe Coaching und Motivation Durchführung von Mitarbeitergesprächen Prozessoptimierungen, - erstellung - Eskalationsmanagement - Ausbau der Mahnsoftware Testfallerstellung & Durchführung von Tests aus Endanwendersicht - Kommunikation und enge Prozessabstimmung mit externen Firmen - Recruiting neuer Mitarbeitern

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2015 - Apr. 2017

    Gruppenleiterin/Teamleitung Mahnwesen (Legal Collections)

    E2E Kreditmanagement GmbH - Ein Unternehmen der BAWAG P.S.K.

    - Führung von 8 Mitarbeitern - Schnittstelle zu externen Inkassobüros - Kommunikation und Absprache mit Anwälten - Bearbeitung von Beschwerdefällen - Einleitung von Exekutionsverfahren - Klagseinbringungen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2014 - Okt. 2015

    Qualitäts- und Schnittstellenmanagerin

    BAWAG P.S.K

    - Kontrolle der internen Prozesse (u.a. Kundenschreiben, Buchungen, vereinbarte Rückzahlungsvereinbarungen) - Qualitätskontrollen - Setzung von Maßnahmen hinsichtlich Qualitätsverbesserungen - Koordination der Arbeitsabläufe - Ansprechpartner für komplexe Fälle - Prozessoptimierung, - erstellung - Einschulung neuer Mitarbeiter - Erstellung von Schulungsunterlagen - Abwicklung einer Marktforschung hinsichtlich Kundenservice und Lösungsorientierung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2012 - Jan. 2014

    Customer Care Agent

    BAWAG P.S.K.

    Telefonverkauf

  • 4 Jahre und 9 Monate, März 2008 - Nov. 2012

    Assistenz der Geschäftsführung

    EOS Data Systems GmbH

    - Terminverwaltung und –koordinierung Vereinbarung von Terminen - Erstellung von Präsentationen und Unterlagen - Erstellung von Besprechungsprotokollen - Organisation von Flügen, Hotelreservierungen - Vorbereitungen für Steuerberatung

  • 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2011

    Mitarbeiterin Eventmanagement

    LIECHTENSTEIN MUSEUM GmbH

    Unterstützung bei der Angebotserstellung von Events, Erfassung und Dokumentation von potenziellen Event Mitbewerbern, aktive Eventbetreuung bei Galaveranstaltungen und Konzerten und Hochzeiten, Factfinding und Dokumentationen zum Außenleitsystem des Museums, Recherche und Verbesserung des Besuchererlebnisses im Museum, Vertretung bei der Besucherbetreuung

  • 7 Monate, Nov. 2010 - Mai 2011

    Verkäuferin

    Franz Felber & Co Gesmbh

    Verkauf

  • Geschäftsführerin

    NiCe Dive & Trips GmbH

Ausbildung von Nina Dittrich M.A.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2014 - Nov. 2015

    Internationales Tourismusmanagement

    Hochschule Zittau/Görlitz

    - Personalführung - Produktmanagement - Wirtschaftsrecht - Controlling - Management der Angebotskommunikation

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2014

    Tourismusmanagement

    Hochschule Zittau/Görlitz

    - Tourismusmarketing - Destinationsmanagement - Betriebswirtschaftslehre - Finanzierung und Investition - Reisebüro / Reiseveranstalter - Reisevertragsrecht

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012

    Ausbildung zur Kultur- und Kongressassistentin

    Kolleg für Kultur- und Kongressmanagement

    - Tagungs- & Kongressmanagement - Rechnungswesen - Projektmanagement - Business English - Betriebswirtschaftslehre

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Arabisch

    Grundlagen

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