Nina Hansen

Responsible for customer success through the management of program deliveries and strong customer relationships to drive customers’ successful adoption and productive use of Microsoft’s cloud technologies.

• Working with Adobe customers to understand their business needs and lead multi-disciplined delivery team from Adobe to design, implement and scale the solutions to drive value for the customer across the intersection of people, process and technology based on the Adobe’s Digital Experience platform • Providing strategic leadership to the customer and partner with the customer to understand their business objectives and requirements and deliver in the context of a statement of work

Beratung der Kunden und Unterstützung dabei, die erworbene Software optimal einzusetzen Unterstützung der Kunden beim Aufbau und der Organisation ihrer Cross-Channel Kampagnen und der damit verbundenen Digital Experience. Prüfung, Überarbeitung und Verbesserung des Kampagnen-Workflow-Tools (Kampagnenspezifikationen über Kanäle und Segmente). Beratung in der Verknüpfung der einzelnen Teile der Adobe Marketing Cloud.

Planung, Durchführung und Steuerung von kleinen, mittleren und großen IT-Projekten von der Anforderungsanalyse bis zum erfolgreichen Deployment nach SCRUM Koordinations- und Schnittstellfunktion zwischen der Softwareentwicklung und den gestellten Anforderungen des Kunden Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der internen Prozessabläufe nach ITIL Strategische Planung und Managen des Produktangebotes über den gesamten Produktlebenszyklus Vertriebs- und marketingbezogene Aktivitäten

Projektmanagement in deutscher und englischer Sprache Projekt- und Ressourcenplanung Adaption von E-Mail Marketing-Projekten für die EMEA-Region Kundenberatung bzgl. der Optimierung von Online-Marketing-Kampagnen Koordination der internationalen und internen Dienstleister Koordination von mehreren parallel laufenden Projekten hinsichtlich Timing, Budget und Qualität Verantwortlich für die kosten- und termingerechte Umsetzung Controlling und Reporting des Projekterfolgs

• Eigenständige Entwicklung und Umsetzung eines Konzeptes zum Thema „Engagement von Schülern & Schulen für das HAMMER FORUM“ • Öffentlichkeitsarbeit • Fundraising • Veranstaltungsorganisation • Bündnisaktivitäten • Projektarbeit in Deutschland und Jemen • Begleitung und Dokumentation eines zweiwöchigen, medizinischen Hilfseinsatzes im Jemen/ Taiz • Koordinierung ehrenamtlicher Mitarbeiter • Übersetzungstätigkeiten Deutsch-Englisch

-Unterstützung der Projektmanager bei der Entwicklung von E-Mail-Marketing-Kampagenen für 31 europäische Märkte in 11 Sprachen -Erstellung von Tracking IDs ind Omniture-basierten Tools für die Erfolgskontrolle von E-Mail-Marketing-Kampagnen -Qualitätskontrolle von E-Mail-Marketing-Kampagnen in 11 Sprachen -Koordination der Korrekturausführung -Erstellung von Kampagnenreports und -auswertungen zusammen mit dem verantwortlichen Projektmanager -Recherche-Arbeiten -Erstellung von Präsentationen

- Organisation und Durchführung verschiedener PR- Projekte - Erstellung von Medienverteilern - Ergänzung und Pflege der Adressdatenbank - Internet- Recherchen - Vorbereitung von Arbeitsgesprächen und Kunden- Präsentationen - Erstellung von Clipping- Reports

Organizational Communication and Reputation Management - Theory and Praxis und Social Entrepreneurship, Sustainable Business Practices and Development Economics: an Integrated Framework

Marketing and Communication

- Marketing - Interkulturelles Management