Nina Zitzer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Nina Zitzer
• Neukundenakquise • Preisliche Optimierung der Bestandskundentarife • Betreuung regionaler Stromprodukte • Datenauswertungen in KNIME • Dienstleistersteuerung
• Projektverantwortung für die inhaltliche uns systemische Umsetzung aller Kundenschreiben im Rahmen eines BPO-Dienstleisterwechsels • Unterstützung bei dem Aufbau eines Kundenportals inkl. Durchführung einer Conversion-Kampagne für Bestandskunden mit dem Ziel, die Registrierungen im Portal zu erhöhen • Verantwortung & Durchführung von Preisanpassungen (Strom & Gas) inkl. NBO-Strategie • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Agenturen und externen Kundenschnittstellen (BPO-Dienstleister)
• Selbständige Konzeption, Steuerung & Durchführung von B2C-Kampagnen (inkl. A/B-Testing) mit dem Fokus Bestandskunden unter Berücksichtigung der jeweiligen Vertriebs- und Vermarktungsstrategie • Analyse, Monitoring & Bewertung im Kampagnenverlauf sowie Ableitung von Maßnahmen zur Optimierung der Kampagnen • Verantwortung und Durchführung von Preisanpassungen (Strom & Gas) inkl. NBO-Strategie • Umsetzung der Kundenkommunikation nach Zielgruppen • Erstellung von Kommunikationsbriefings für den Kundenservice
• Operative Unterstützung des Produktmanagements für Caparol ICONS • Eigenverantwortliche Unterstützung der operativen Einheiten beim Definieren, Aufsetzen und Durchführen von Projekten mit dem Schwerpunkt Prozessoptimierung • Steuerung und Koordination externer Agenturen, Kooperationspartner sowie interner Schnittstellen
- 3 months, Oct 2019 - Dec 2019
Werkstudentin - Global Marketing Communications
Merck KGaA, Darmstadt, Germany
• Mitwirkung bei der Planung, Umsetzung und Evaluation nationaler und internationaler Messen und Veranstaltungen
- 6 months, Apr 2019 - Sep 2019
Masterandin - Global Marketing Communications
Merck KGaA, Darmstadt, Germany
• Entwicklung eines Marketingcontrolling-Konzeptes
- 1 year and 5 months, Nov 2017 - Mar 2019
Werkstudentin - Global Marketing Communications & Product Management
Merck KGaA, Darmstadt, Germany
• Mitwirkung bei der Planung, Umsetzung und Evaluation nationaler und internationaler Messen und Veranstaltungen • Unterstützung bei der Konzeption von Kommunikations- und Marketingmaterialien • Zusammenarbeit und Abstimmung mit Agenturen • Durchführung monatlicher Auswertungen des Werbebudgets • Unterstützung bei der Websiteoptimierung • Unterstützung bei der Vorbereitung und Nachbereitung globaler Team Meetings
- 2 years, Oct 2015 - Sep 2017
Revenue & Data Service Professional
Lindner Hotels AG
• Pflege öffentlicher Raten & Verfügbarkeiten • Pflege und Ladung verhandelter Raten für Unternehmen und Unternehmenreisestellen (z.B. TUI), Packages sowie Marketingaktionen • Unterstützung bei der Gewährleistung der Qualität des Lindner Pricings • Kontrolle, Ladung, Betreuung von Packages und Marketingkampagnen
- 1 month, Mar 2012 - Mar 2012
Praktikantin
Lindner Hotel & Sporting Club Wiesensee
Bereiche: Service, Bankett, Housekeeping, Küche
Ausbildung von Nina Zitzer
- 2 years and 2 months, Oct 2017 - Nov 2019
Betriebswirtschaftslehre
Hochschule Darmstadt, Darmstadt
New Media Marketing
- 3 years, Oct 2012 - Sep 2015
Dualer Studiengang: International Business Management
iba - Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe gGmbH, Freiburg
Hotelmanagement
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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