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Dr. Norbert Braun

Gerne Projektanfragen bezüglich Service Management mit ServiceNow.

Freelancer, IT-Consultant, ITPSM Braun

Heidelberg, Germany

Skills

IT-Prozessmanagement
ServiceNow
Agile Softwareentwicklung
Bankwesen
Versicherungswesen
Telekommunikation
GoBD
BaFin
Verfahrensdokumentation
Service Management
Anforderungsmanagement
Testautomatisierung
Informatik

Timeline

Professional experience for Norbert Braun

  • Current , since Jul 2003

    IT-Consultant

    ITPSM Braun

    IT Prozessmanagement, Servicemanagement, Verfahrensdokumentation, Projektmanagement

  • 2 years, Jan 2018 - Dec 2019

    Koordinator Stammdatenservice

    DZ BANK AG

    Anforderungsmanagement bez. des DZ BANK Kernsystems Stammdatenservice Agile Entwicklung des Stammdatenservice Systems, Betreuung des Scrum-Teams. Betreuung der Implementierung des Systems auf ServiceNow und DZ BANK EAI. Koordination der Servicevereinbarungen mit Quellsystemen der DZ BANK Koordination der bereitgestellten Services für das DZ BANK IAM Organisation der Test des Stammdatenservice Systems, dies inklusive der Erstellung von Testdaten sowie Testberichten.

  • 2 years, Jan 2016 - Dec 2017

    Koordinator Verfahrensdokumentation

    DZ BANK AG

    Organisation der DZ BANK Verfahrensdokumentation: Regulierungskonformen Bereitstellung der Verfahrensdokumentation Aufnahme der Anforderungen Steuerung der Entwickler (Agile Development, Scrum) Test der Umsetzung im System. Dokumentation von mehr als 200 Application Services sowie Qualitätssicherung von weitere 800 Applications Services der DZ BANK (Fachliche Anwendungsarchitektur, Technische Anwendungsarchitektur sowie Betriebsarchitektur).

  • 4 years, Jan 2012 - Dec 2015

    Koordinator Servicedokumentation Rechenzentren

    1&1

    1&1 Internet AG Netzwerk-Infrastruktur: Ansprechpartner und Redakteur für sämtliche Rechenzentrum-bezogene Dokumentation der 1&1 Internet AG. Zertifizierung der 1&1 Internet AG Rechenzentren. Product Owner des 1&1 Internet AG Dokumentationssystems für Netzwerk-Infrastruktur.

  • 3 months, Dec 2007 - Feb 2008

    Dozent für Technische Redaktion,

    Fachhochschule Wiesbaden

    Vorlesung „Technische Redaktion für Informatiker“

  • 2 years and 8 months, Apr 2005 - Nov 2007

    Abteilungsleiter Technische Redaktion

    ICW AG, Industriestraße 41, 69190 Walldorf (Baden)

    Die ICW (InterComponentWare AG) ist ein Anbieter von Softwarelösungen für das Gesundheitswesen. Leitungsfunktionen: Sales Dokumentation, Technisches Marketing, Anwender Dokumentation, Technische Dokumentation, Übersetzungsorganisation, Terminologieorganisation, Dokumentenorganisation, Software Lokalisierung der ICW Projektleitung: Einführung eines Terminologie- und Übersetzungsmanagementsystems, Einführung eines Content Management Systems Budget-, Personal- (20 Mitarbeiter), Prozessverantwortung

  • 6 months, Jan 2003 - Jun 2003

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Hochschule Darmstadt

    Dissertation, AG Graphisch-Interaktive Systeme, FB Informatik

  • 5 years, Jan 1998 - Dec 2002

    Angestellter,

    Zentrum für Graphische Datenverarbeitung e.V., ZGDV, 64283 Darmstadt

    Technische Redaktion; Software Engineering und Produktmanagement für Informationssysteme im Bereich VR, AR, Web und Video. Aufbau der Abteilung Digital Storytelling im Bereich Informationssysteme / Informatik.

  • 2 years, Jan 1996 - Dec 1997

    Angestellter

    Fraunhofer Institut für Graphische Datenverarbeitung, FhIGD, 64283 Darmstadt

    Software Engineering und Produktmanagement im Bereich Multimedia und Datenbanken

  • 1 year and 5 months, Aug 1994 - Dec 1995

    Systemingenieur

    CGTec / SEMA, Robert Koch Str. 37, 55129 Mainz

    Software Engineering im Bereich datenbankgestützte Informationssysteme

Educational background for Norbert Braun

  • 6 months, Jan 2003 - Jun 2003

    Informatik

    Hochschule Darmstadt

    Nonlinear Storytelling: Programmierter, interaktiver Narrationsansatz für kontinuierliche Medien

  • 7 years and 6 months, Oct 1986 - Mar 1994

    Informatik

    Universität Kaiserslautern

    Diplomarbeit: Updatesemantik deduktiver Datenbanken

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

IT-Consulting
Anforderungsmanagement
ServiceNow
Agile Softwareentwicklung
Testautomatisierung

Interests

Prozessmanagement
Anforderungsmanagement
Agile Softwareentwicklung
Scrum
Service Management
ServiceNow
Testautomatisierung

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