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Norbert Loeffler

Angestellt, Lead Support Consultant Service Support, FORCAM GmbH
Ravensburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Service Level Management
Service Management

Werdegang

Berufserfahrung von Norbert Loeffler

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

    Lead Support Consultant Service Support

    FORCAM GmbH
  • 2 Jahre und 8 Monate, Juni 2018 - Jan. 2021

    Head of Product Support

    FORCAM GmbH
  • 2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2016 - Mai 2018

    Executive Consultant

    CGI Deutschland Ltd. & Co KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2015

    Client Delivery Manager Central Region

    CSC

    Cleint Delivery Manager Central Region, Fachbereich Platfrom (Wintel x86, Storage, Midrange, Mainframe, Cloud) für Central Region (Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien und 6 weitere Länder in Europa)

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2013

    Operations Manager

    CSC

    Operations Manager – Hauptabteilungsleiter für den Bereich Platform (Midrange, Wintel, Storage, Exchange & Lotus Notes, Datacenter), Standortverantwortlicher für die Lokation inkl. Datacenter. 2010 -2011 auch Architecture

  • 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2010

    Operations Manager

    CSC

    Operations Manager - Manager Local Delivery Team LDT South, Führung des End User Services Bereiches Central Region als Vertreter

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2007 - Apr. 2008

    Team Leader/ Supervisor Event Management Center

    CSC

    2nd Level Server Support + CSC Core Prozesse

  • 5 Jahre und 4 Monate, Jan. 2002 - Apr. 2007

    Operational Manager - Call Center

    CSC

    Call Center Betrieb ca.80 Mitarbeiter / 12 Kunden / 5 Sprachen / 24 by 7

  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 1997 - Dez. 2001

    Field Service Techniker / Teamleiter

    Nortel Networks

    Teamleiter 1st Level European Technical Support Centre Nortel Networks Germany

  • 2 Jahre und 7 Monate, Apr. 1995 - Okt. 1997

    IT Techniker

    Landratsamt Bodenseekreis

    IT Techniker beim Landratsamt Bodenseekreis

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