Norman Abraham
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Norman Abraham
- Projektgeschäft - Kundenakquise und Vertrieb von ganzheitlichen Sicherheitslösungen im B2B bei mittelständischen Unternehmen. - Erstellung und Präsentation ganzheitlicher Sicherheitskonzepte nach Kundenanforderungen. - Analyse des Marktes in der zuständigen Region. - Bestandskundenbetreuung, Reklamationsbearbeitung & Kündigungsrettung sowie Empfehlungsmanagement.
- 1 Jahr und 5 Monate, Nov. 2017 - März 2019Protection One GmbH
Wachhabender in der Notruf- und Serviceleitstelle
- Bearbeitung sowie Vorprüfung von eingehenden Ereignissen und Einleitung von Interventionsmaßnahmen - Bearbeitung von technischen Störungen im First Level - Verständigung von Einsatzkräften (Polizei/Rettungsdienst) - Live Täter Vertreibung durch den Einsatz von Fernüberwachungskomponenten -Dokumentation und Verwaltung von Protokollen -Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung & Nachbearbeitung von Einbruchalarmen
- 2 Jahre, Nov. 2015 - Okt. 2017
Verkaufsberater
GRAVIS Computervertriebsgesellschaft mbH
-Bedarfsanalysen & Verkauf von Beratungsintensiven Produkten aus dem Bereich Digital Lifestyle, Telekommunikation, Hard & Software -Kundenschulungen im Bereich iOS & Mac OS sowie Netzwerklösungen -Coaching und Angebotskalkulation im Bereich Telekommunikation -Administrative & logistische Tätigkeiten -Abwicklung von Leasing- und Finanzierungsverträgen
-Mitarbeitercoaching & Feedbackgespräche -Analyse und Maßnahmengestaltung für die Zielerreichung -Qualitätskontrolle & Erstellung von projektbezogenen Statistiken -z.T Personalplanung -Kundenzufriedenheitsanalysen
-Stammdatenpflege -Kundenzufriedenheitsanalysen -Bedarfsanalysen -Reklamationsbearbeitung & Kundenbetreuung -Individuelle Verkaufsgespräche für beratungsintensive Produkte
Inhalte der Ausbildung: -Buchführung, Buchhaltung -Handelsbetriebslehre -Kalkulation -Lagerwirtschaft -Marketing -Preisgestaltung -Reklamationsbearbeitung -Sortimentsgestaltung -Verkaufsförderung -Warenwirtschaftssysteme -Werbung
Ausbildung von Norman Abraham
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2011 - Aug. 2014
Louis-Baare-Berufskolleg
Buchführung, Buchhaltung Handelsbetriebslehre Kalkulation Lagerwirtschaft Marketing Preisgestaltung Reklamationsbearbeitung Sortimentsgestaltung Verkaufsförderung Warenwirtschaftssysteme Werbung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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