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Norman Mach

Angestellt, Projektleiter, ja-dialog
Bitterfeld-Wolfen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektleitung
Digitalisierung
Führungskompetenz
Kommunikationsfähigkeit
Projektmanagement
Betriebswirtschaft
Problemlösungskompetenz
Excel
Teamentwicklung
Führungskräfteentwicklung
Englische Sprache
Customer-Relationship-Management
Kundenbindung
Kundenservice
Customer service
Operations Management

Werdegang

Berufserfahrung von Norman Mach

  • Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2018

    Projektleiter

    ja-dialog
  • 6 Monate, Apr. 2018 - Sep. 2018

    Workforce Management Specialist

    ja-dialog
  • 1 Jahr und 9 Monate, Juli 2016 - März 2018

    Teamleiter

    Bosch Service Solutions
  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2014 - Juni 2016

    Customer Relations Specialist

    Bosch Service Solutions

    Kundenservice für Bestandskunden der Lufthansa, Regulierung und kundenorientierte Lösung nach Problemen nach Flügen mit Unregelmäßigkeiten; dazu Betatester für die neue Lufthansa CRM Software und Unterstützung nach Rollout

  • 4 Jahre und 5 Monate, Okt. 2010 - Feb. 2015

    PR Management, Werbetexter und Lektorat

    Freelancer, Freiberufler

    Online-PR in Foren und sozialen Medien, Lektorat von Büchern und einzelnen Texten auf Deutsch und Englisch, Präsentation auf Messen der Publikationen und dazugehöriger Produkte

  • 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2012

    Praktikant

    Helios Media GmbH, Berlin

  • 2 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2008

    Sales Assistant

    Paul UK, London

Ausbildung von Norman Mach

  • Politik- und Wirtschaftswissenschaften

    Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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