Oezguer Akkaya

Angestellt, E2E Emergency & Voice Traffic Excellence Manager, Swisscom
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

General Managment mit Vertiefung in Innovations- M
Qualitätssicherung
Betrieb von Plattformen und Services
QoS
QoE
Service Management
ITIL
NGN (IMS
IP Centrex und AS Architekturen)
Netzwerk und Signalisierungs Protokolle (SIP
Megaco/H.248
MGCP
Diameter
...)
Know-how in trouble shooting
Protokoll debugging
Testing
System Analysis
VoIP
Notruf
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Oezguer Akkaya

  • Current 6 years and 1 month, since Jun 2020

    E2E Emergency & Voice Traffic Excellence Manager

    Swisscom
  • 1 year and 6 months, Jan 2019 - Jun 2020

    Traffic Manager Voice - Lean Agile Leader for Organizations

    Swisscom
  • 1 year and 2 months, Nov 2017 - Dec 2018

    Tribe Chief, Release Train Engineer & Agile Coach Communication Infrastructure

    Swisscom
  • 2 years, Jan 2017 - Dec 2018

    Head of Department Voice & Video Services Operations

    Swisscom
  • 3 years, Jan 2014 - Dec 2016

    Head of Department (IT) Transformation & Special Operations

    Swisscom
  • 2 years and 2 months, Nov 2011 - Dec 2013

    Head of VoIP Service Operation

    Swisscom (Schweiz) AG

    E2E Service Betrieb und Service Owner der Swisscom VoIP Services für das Privatkunden und KMU Segment

  • 11 months, Dec 2010 - Oct 2011

    Technical Product Manager Business Voice Services

    Swisscom (Schweiz) AG

    Technisches Produkt Management der Swisscom VoIP Services für das Geschäftskunden Segment. Eine Schnittstellenfunktion zwischen internen Customer Facing Einheiten, Betriebsorganisationen, Entwicklung & Projekten sowie externen Lieferanten.

  • 2 years and 9 months, Apr 2008 - Dec 2010

    Solution Architect Residential and SME Voice Services

    Swisscom (Schweiz) AG

    Requirements Engineering, Projektmitarbeit und -verantwortung, Architektur, Design und Konzepte (Integration, Testing, Lifecyle) zu IT-Systemlandschaften & Lösungen im Voice over IP Bereich. Insbesondere NGN/IMS, Protokolle (SIP, RTP, Diameter), QoS, Security, OSS/BSS (Fulfillment, Billing & Assurance)

  • 1 year, Apr 2007 - Mar 2008

    Technical Product Manager Residential and SME Voice Services

    Swisscom Fixnet AG

    Technisches Produkt Management der Swisscom VoIP Services für das Privatkunden und KMU Segment. Eine Schnittstellenfunktion zwischen internen Customer Facing Einheiten, Betriebsorganisationen, Entwicklung & Projekten sowie externen Lieferanten. Verantwortlich in Projekten für VoIP Endgeräte Evaluation & Einführung

  • 1 year and 5 months, Nov 2005 - Mar 2007

    System Specialist NGN (Next Generation Networks)

    Siemens Switzerland Ltd.

    Projektmitarbeiter mit Teilprojektverantwortung, fachlicher Führung des Streams Integration und Testing. Service Mitarbeiter mit Kundenkontakt und Einsätzen (Lokal, Remote) zur Entstörung und Einhaltung von Kunden SLAs der durch Siemens aufgebauten NGN-Systemen.

  • 9 months, Feb 2005 - Oct 2005

    Wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Fachhochschule Frankfurt am Main

    Auftragsforschung zu Notruf bei VoIP, Diplomandenbetreuung, Unterstützung bei Seminaren und Laboren

  • 4 years and 7 months, Jun 1999 - Dec 2003

    Betriebstechniker Netzinfrastruktur

    Deutsche Telekom AG

    Betreiben (Installieren, Warten, Dekommissionieren) von Daten- und Übertragungssystemen (Telex, PDH, SDH, ATM, Frame Relay). Das beinhaltete auch im 3rd Level Support schalten, löschen und entstören von Datenleitungen von 50 Baud bis STM-4, sowie die Protokoll Kentnisse der entsprechenden Technologie zur Analyse, Einmessung und Eingrenzung von Störungen.

  • 2 years and 10 months, Sep 1996 - Jun 1999

    Kommunikationselektroniker Fachrichtung Telekommunikationstechnik

    Deutsche Telekom AG

    Aussendiensteinsätze bei Privat- und Geschäftskunden, Messen zu Installation, Abbau und Instandsetzung von Fax, PBX, (Analog/ISDN) Telefonen und Notebooks. Bedienen, Warten und Entstören von S12 und EWSD Systemen der digitalen Vermittlungstechnik.

Ausbildung von Oezguer Akkaya

  • 2 years and 1 month, Apr 2009 - Apr 2011

    Executive Master of Business Administration

    Kalaidos Fachhochschule Zürich

    Innovations- Management and Business Engineering

  • 11 months, Apr 2005 - Feb 2006

    Elektrotechnik

    TU Darmstadt

    Informations- und Kommunikationstechnik

  • 3 years and 6 months, Sep 2001 - Feb 2005

    Informations- und Kommunikationstechnik

    Fachhochschule Frankfurt am Main

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Turkish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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