Olaf Hackbarth

Zauberhafte Unterhaltung, Moderation und gute Musik für fast jeden Anlass.

Konzeptionierung und Entwicklung des Unternehmens-Management-Systems auf der Basis von SQL-Server und ASP.net; Schulung und Training der Anwender; Erarbeiten von KPI

Erarbeitung, Optimierung, Dokumentation betrieblicher Prozessen (Callcenter, Logistik, Repaircenter);Restrukturierung von Abteilungen; Erarbeiten KPI's; Entwicklung, Support für das Data – Warehouse; Entwicklung, Einführung von Programmen zur Prozessunterstützung; Organisation und Durchführung von Inventuren; Schulung und Training von Mitarbeitern und Kollegen; Schnittstelle zu Großkunden und externen Dienstleistern

Konzeption und Installation von intelligenten Häusern

Übernahme von E-Plus durch SNT; Leitung verschiedener Projekte zur Analyse der IT- Landschaft; Steuerung externer Dienstleister; Koordinierung der Anforderungen; Verantwortlich für den Entwurf von Strategien für den Aufbau einer geeigneten Systemlandschaft

Verantwortlich für Entwicklung von Applikationen für Call-Center-Aufgaben; Prozessanalyse, Optimierung für Customer Care Bereich; Ableitung von Anforderungen an Softwareentwicklung; Verantwortlich für Koordinierung, Priorisierung, Umsetzung, Einführung von Softwareprojekten für Customer Care Bereich; Entwerfen von Strategien in der Systemlandschaft; Mitarbeit im EAI-Projekt; Definieren und Bereitstellen von System-Schnittstellen; Steuerung sowie Koordinierung der Dienstleister; Durchführung von Schulungen

Verantwortlich für den Betrieb von Applikationen speziell im Call-Center Bereich; Optimierung von Prozessen mit IT-Unterstützung; Überprüfung und Sicherung der Softwarequalität; Steuerung von Kleinmodifikationen; Entwicklung und Bereitstellung aussagekräftiger Reports für den Customer Care Bereich, insbesondere für den Call-Center-Bereich zur Unterstützung der Personalplanung und Optimierung der Prozesse; Durchführung regelmäßiger Schulungen für die Anwender

Telefonische und schriftliche Betreuung aller Kunden und Vertriebspartner; Verantwortlich für Datenpflege und Entwicklung von IT- Unterstützung für diesen Bereich als Fachanforderer; Verantwortlich für das Reporting und die Entwicklung eigener Reports in diesem Bereich; Coaching neuer Mitarbeiter

Aufbau des Bereiches „Mobilkommunikation“; Verantwortlich für Einkauf, Verkauf, Preisfindung; Beratung von Kunden; Anleitung der Mechaniker beim Einbau der Geräte in Fahrzeuge

Aufbau des Bereiches „Mobilkommunikation“; Einbeziehung von Mobiltelefon, Cityruf, Bündelfunk usw.; Verantwortlich für Einkauf, Verkauf, Preisfindung, Lagerhaltung; Beratung von Kunden; Anleitung der Mechaniker beim Einbau der Geräte in Fahrzeuge

Betreuung der EDV-Anlagen im gesamten Unternehmen; Durchführung von Systemschulungen; Technische Verantwortung bei der Einführung neuer Systeme; Programmierung von Kleinapplikationen zur Unterstützung der Buchhaltung

Führung der Lagerleiter der einzelnen Ersatzteillager in den jeweiligen Betriebsteilen des Kraftfahrzeuginstandsetzungsbetriebes (KIB); Verantwortlich für Materialbeschaffung; Auflösung dieses Bereiches aufgrund betrieblicher Umstrukturierungen (im Zuge der Wende)