Oliver Bauer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Bauer
- Current 10 years and 5 months, since Jan 2016
Senior Manager International Customs
General Logistics Systems / Neuenstein
Verantwortlich für die Abteilungen Import, Export & Leitung Zollprojekt Brexit
SAP Schulung für die Module Versand und Lagerverwaltung (LE-WM) Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM) und Vertrieb (SD)
- 2 years and 6 months, Dec 2012 - May 2015
Head of Operation / China
Royal Mail Group / Peking
Aufbau operativer Schnittstellen zwischen chinesischen und europäischen Paketnetzwerken. Leitung von Export Hubs in Peking, Shanghai und Shenzhen zwecks Abwicklung der Luftfracht & Export-Kontrollprozessen.
- 8 years and 11 months, Jan 2004 - Nov 2012
Senior Manager International Customer Service
General Logistics Systems / Neuenstein
Erstellung und Umsetzung eines einheitlichen, internationalen Customer Service Konzeptes für die europäischen GLS Ländergesellschaften und Netzwerk-Partner. Prozess-Optimierung und Performance Überwachung von 36 europäischen Call Centern, Reklamationsmanagement, Betreuung von Großkunden (KAM).
- 2 years and 4 months, Feb 2001 - May 2003
Director Network Opertion Center
Unitymedia (Kabel Deutschland) / Köln
Technische Überwachung und Modernisierung des Kabelnetzes in NRW mit über vier Millionen angeschlossenen Haushalten.
- 5 months, Sep 2000 - Jan 2001
Director Customer Service
Versapoint GmbH / Düsseldorf
Aufbau und Leitung eines Call-Centers für Kundenanfragen, Störungsannahmen und Neukunden-Anbindunge
- 1 year and 11 months, Nov 1998 - Sep 2000
Chief Operations Officer
ACC Telecom / Düsseldorf
Verantwortlich für die Operativen Bereiche inklusive Customer Service in den Standorten Frankfurt, Düsseldorf und Hamburg.
- 3 years and 7 months, Nov 1994 - May 1998
General Manager
MNX Logistics - Hong Kong
Aufbau einer regionalen Filiale in Hongkong von der das US Unternehmen seine Geschäftsverbindungen in Süd-Ost-Asien lenken konnte
- 7 years and 3 months, Aug 1987 - Oct 1994
Supervisor Customer Service
Airborne Express / Los Angeles
Betreuung von Customer Service Teams in einem24/7 Call Center
Ausbildung von Oliver Bauer
- 2 years and 9 months, Oct 1984 - Jun 1987
Ausbildung zum Speditionskaufmann
Teleklew Production - Los Angeles / USA
Order-Fulfillment / Lagerlogistik & Warenversand
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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