Oliver Bauer
Angestellt, Senior Manager International Customs, General Logistics Systems / Neuenstein
Neuenstein, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Bauer
Bis heute 8 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2016
Senior Manager International Customs
General Logistics Systems / Neuenstein
Verantwortlich für die Abteilungen Import, Export & Leitung Zollprojekt Brexit
SAP Schulung für die Module Versand und Lagerverwaltung (LE-WM) Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM) und Vertrieb (SD)
2 Jahre und 6 Monate, Dez. 2012 - Mai 2015
Head of Operation / China
Royal Mail Group / Peking
Aufbau operativer Schnittstellen zwischen chinesischen und europäischen Paketnetzwerken. Leitung von Export Hubs in Peking, Shanghai und Shenzhen zwecks Abwicklung der Luftfracht & Export-Kontrollprozessen.
8 Jahre und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2012
Senior Manager International Customer Service
General Logistics Systems / Neuenstein
Erstellung und Umsetzung eines einheitlichen, internationalen Customer Service Konzeptes für die europäischen GLS Ländergesellschaften und Netzwerk-Partner. Prozess-Optimierung und Performance Überwachung von 36 europäischen Call Centern, Reklamationsmanagement, Betreuung von Großkunden (KAM).
2 Jahre und 4 Monate, Feb. 2001 - Mai 2003
Director Network Opertion Center
Unitymedia (Kabel Deutschland) / Köln
Technische Überwachung und Modernisierung des Kabelnetzes in NRW mit über vier Millionen angeschlossenen Haushalten.
5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2001
Director Customer Service
Versapoint GmbH / Düsseldorf
Aufbau und Leitung eines Call-Centers für Kundenanfragen, Störungsannahmen und Neukunden-Anbindunge
1 Jahr und 11 Monate, Nov. 1998 - Sep. 2000
Chief Operations Officer
ACC Telecom / Düsseldorf
Verantwortlich für die Operativen Bereiche inklusive Customer Service in den Standorten Frankfurt, Düsseldorf und Hamburg.
3 Jahre und 7 Monate, Nov. 1994 - Mai 1998
General Manager
MNX Logistics - Hong Kong
Aufbau einer regionalen Filiale in Hongkong von der das US Unternehmen seine Geschäftsverbindungen in Süd-Ost-Asien lenken konnte
7 Jahre und 3 Monate, Aug. 1987 - Okt. 1994
Supervisor Customer Service
Airborne Express / Los Angeles
Betreuung von Customer Service Teams in einem24/7 Call Center
Ausbildung von Oliver Bauer
2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1984 - Juni 1987
Ausbildung zum Speditionskaufmann
Teleklew Production - Los Angeles / USA
Order-Fulfillment / Lagerlogistik & Warenversand
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend