Oliver Conrad
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Conrad
- Bis heute 14 Jahre und 3 Monate, seit März 2011
Senior Technical Support Consulant - Global Support Center- Connectivity
Hitachi Vantara
Lösung komplexer Probleme bei kritischen Systemen, Speicherlösungen und Anwendungen. Ausbildung und Unterstützung von Mitarbeitern, Partnern und Kunden. Verfassen von technischen Dokumentationen, Artikeln, Berichten; z.B. Fehlerdiagnosen, Reparaturanweisungen, Fehlerbeseitigung, Fehlerreproduktion, Referenzumgebungen.
- 11 Jahre und 8 Monate, Juli 1999 - Feb. 2011
Senior Technical Support Consulant - Storage & Data Networking
ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG
Lösung komplexer Probleme bei kritischen Systemen, Speicherlösungen und Anwendungen - Second und Third Level Support. Herstellerübergreifende Störungs- und Fehlerbehebung. Schulung und Betreuung von Mitarbeitern, Partnern und Kunden. Mitarbeit bei der Produktentwicklung, z.B. Fehlerdiagnose, Reparaturanleitungen, Fehlerbehebung, Fehlerreproduktion, Referenzumgebungen. Internationale Einsätze bei Endkunden und Partnern.
- 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 1996 - Juni 1999
Leitung IT Systemadministration - WLS GmbH
HAVI Logistics OÜ
Systemadministration der EDV und Telekommunikation. Betreuung internationaler EDV Projekte. Programmierung. Test und Performance Center.
Support und Test Center für Datenbankapplikation. Einkauf, Verkauf und Installation von Kundenhardware.
Ausbildung von Oliver Conrad
Johannes-Gutenberg Univerisät Mainz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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