Oliver Kaminsky
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Oliver Kaminsky
- Current 2 years and 3 months, since Mar 2024
Operations Manager
Avedo Köln GmbH
Customer Experience Manager role is driving operational excellence & continuous improvement on customer expectations & complaints (prevention) with a global approach. CEM forms an important link between client & contact centre operations. Enabling Contact Centre operations to meet the predefined service performance targets. Key Responsibilities: Process Management / Improvement, Development of client program, Supporting Contact Centre Management & Staff
- Current 2 years and 3 months, since Mar 2024
Projektleiter / Operations Manager
Avedo Köln GmbH
- Current
Operations Manager Sitel Gigaset
Sitel GmbH Krefeld
- 11 years and 3 months, Dec 2012 - Feb 2024
Operations Manager
Foundever
- 2 years and 9 months, Mar 2010 - Nov 2012
Customer Experience / Operations Manager
Sitel GmbH - Nokia
- 4 years, Mar 2006 - Feb 2010
Team Manager Microsoft Inbound / Nokia
Sitel GmbH - Microsoft Deutschland GmbH
Team Manager /Acting OPs"Microsoft Inbound Project" Role Purpose To manage highly motivated, results focused local or virtual GTSC (Global Technical Support Centre) team of engineers that achieve the GTSC Service business goals. This position has responsibility for managing a team of around 10 GTSC Supporters
- 6 years and 4 months, Sep 1999 - Dec 2005
Team Manager
Medion
Team Manager PC-Multimedia Hotline (1st, 2nd & 3rd Level)
Ausbildung von Oliver Kaminsky
- 6 years and 9 months, Oct 1990 - Jun 1997
Anglistik/Germanistik
Universität Duisburg
Lehramt Sek II
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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