Oliver Müller

Angestellt, Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level, Verband der Privaten Krankenversicherung e.V.

Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

First Level Support
Second Level Support
Service Desk
Helpdesk
Entscheidungsstärke
Flexibilität
Prozessentwicklung
Prozessoptimierung
Knowledge Management
Windows 10
Microsoft Office
ITIL
Informationstechnologie
Active Directory
Ticketsystem
Administration
Windows 11
iOS
MDM
Mobile Device Management

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Müller

  • Bis heute 3 Jahre, seit Mai 2021

    Mitarbeiter IT-Support 1st & 2nd Level

    Verband der Privaten Krankenversicherung e.V.

  • 7 Monate, Okt. 2020 - Apr. 2021

    Mitarbeiter IT Helpdesk / IT-Operations

    evopark GmbH

    2nd-Level IT-Support der Geschäftskunden auf Deutsch und Englisch in der Parken-Branche. Abwicklung des Endkundenservices. Interner IT-Support der Mitarbeiter.

  • 11 Jahre und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2020

    User Help Desk Koordinator

    B&R Unternehmensberatungs- und Vertriebsgesellschaft mbH

    1st- und teilweise 2nd-Level IT-Support der Mitarbeiter einer Versicherungsgesellschaft.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2015 - Mai 2018

    Teamleiter User Help Desk

    B&R Unternehmensberatungs- und Vertriebsgesellschaft mbH

Ausbildung von Oliver Müller

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008

    Anwendungsentwicklung

    Georg-Simon-Ohm Berufskolleg

    Anwendungsentwicklung und Systemintegration

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

Interessen

IT
Musikproduktion
Mannschaftssport
Fotografie
Psychologie

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z