Oliver Rocha

Strategische Betreuung komplexer Key Accounts (HQ-to-Plant) in DE; Koordination EU-Einheiten, Alignment Asien/NA. DMU-Steuerung (Engineering, Einkauf, Operations, Management) & Aufbau von Executive-Beziehungen. End-to-end: Design-in → Angebot/Verhandlung → Ramp-up/Lieferung. Cross-funktionale Führung (Applikation/Engineering, Service, Marketing). Tools: Salesforce (Key User), Forecasting.

Strategisches Key Account Management für Tier-1 Kunden in Robotik/Automatisierung; Entwicklung von Account-Strategien & Growth-Plänen über Werke/Applikationen. Verhandlung lokaler/globaler Vereinbarungen, Stakeholder-Alignment (Engineering, Einkauf, Mgmt). End-to-end Angebotsprozess in enger Zusammenarbeit mit Applikation/Engineering, Service & Produktteams; Executive-Präsentationen & Produktlaunch-Support.

Aufbau und Leitung Technical Sales Support (Budget-/Ressourcenverantwortung); Schnittstelle zwischen Vertrieb, Engineering & Service. Leitung von Kundenprojekten inkl. Sonderlösungen/Modifikationen; Übersetzung von Anforderungen in technisch-kaufmännische Umsetzung. Zusammenarbeit mit R&D/Engineering zur Produktverbesserung (Feldfeedback, Markttrends, Issue-Resolution). Konzeption/Durchführung technischer Trainings; Messe-/Launch-Unterstützung.

Teamleitung im Technical Support & Pre-Sales; Fokus auf Machbarkeitsstudien, Tests, Inbetriebnahme-Support und Kundenschulungen. Stellvertretung bei Eskalation, Priorisierung und Ressourcensteuerung; enge Abstimmung mit Vertrieb, Applikation/Engineering und Service zur schnellen Kundenlösung.

Technischer Support für Robotik-Applikationen: Troubleshooting, Kundenunterstützung und Applikationsberatung. Unterstützung bei Inbetriebnahmen, Tests und Schulungen; enge Zusammenarbeit mit Applikation/Engineering und Service zur nachhaltigen Problemlösung.

Offizier mit Führungsverantwortung in Einsatz- und Ausbildungskontexten (Zugführer, Kompaniechef) sowie Lehr-/Trainingsaufgaben (IT-Fokus). Aufbau von Führungs- und Entscheidungsstärke, strukturierter Kommunikation und Verantwortungsbewusstsein unter Druck; Ausbildung/Coaching von Nachwuchsführungskräften. Kurzzeitiger Auslandseinsatz mit Sicherheitsaufgaben.

Offiziersausbildung mit frühen Führungsaufgaben auf Gruppen-/Zug-Ebene; Ausbildung an Offiziersschule/Panzertruppenschule. Fokus auf Leadership-Grundlagen, Disziplin, Teamführung und strukturierte Kommunikation in High-Accountability-Umfeldern.