Prof. Omar Garcìa Escudero

Negocio propio de publicidad y merchandising corporativo. Capacitación al equipo de ejecutivos comerciales con la finalidad de garantizar un servicio pre y post venta óptimo. Supervisión y elaboración de informes de seguimiento para cada asesor comercial. Actualización y mantenimiento de la cartera actual. Impulsar las estrategias de búsquedas de nuevos clientes. Supervisión y solución de problemas y quejas buscando la satisfacción de clientes.

Encargado de supervisar el Área de Atención al Cliente (plataformas) y los procesos que involucra, encargado de la Captación de productos Pasivos del Banco (ctas. de ahorro, depósitos a plazo fijo y traslado de CTS), coordinación con clientes del sector PYMES. Manejo del sistema SAP para crear y cerrar cuentas. Elaboración del plan mensual de ventas.

Supervisión y coordinación en temas comerciales con el área de caja y plataforma, realizando feedback semanales con los chicos de atención al cliente. Manejo de temas operativos como Aperturas de cuentas (Cts.de ahorro, Cts. Corrientes), Fondos Mutuos, Cuentas a Plazo fijo, ingreso de reclamos, interpretación de EECC, colocación de productos del Banco como tarjetas de crédito, créditos efectivos (préstamos), seguros, efectivos preferentes. Asesoramiento al cliente.

Supervisión de personal comercial (asesores, promotores y afiliadoras) en los retails asociados con la financiera: Supermercados Metro y Maestro Home Center. Evaluación, análisis y aprobación de créditos. Responsable de atender y solucionar casos críticos y puntuales en el área de atención (reclamos, quejas, consultas).

Marketing y Finanzas