PILAR LEON GAMBOA

Departamento: Marketing - Comunicación, Asesoría, y gestión en procesos comerciales, publicitarios y de mercadeo, manejo de imagen corporativa, campañas tácticas, planeación y ejecución de plan de medios, acompañamiento en el diseño de planes de fidelización y estrategias institucionales (Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara, Granahorrar, La Quinta Centro Comercial (B/manga), Emtelco , Herman Miller, Orthospeed)

Departamento: Estrategia, Procesos de retroalimentación Pasiva y Activa, referenciación competitiva (Implementación y ejecución del programa de quejas y reclamos Contacto ), diseño, análisis y presentación de resultados mediante informes gerenciales a las áreas de servicio, estudios de mercado, coordinación call center, campañas de lanzamiento de productos y servicios. Septiembre de 1997 a Diciembre de 2002 Reportando: Subdirección de Planeación Estratégica