Pamela Zinn

Angestellt, Referentin im Bereich IT Process Governance, STEAG GmbH
Abschluss: Diplom, Ruhr-Universität Bochum
Essen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
MS Office
Prozessoptimierung
Beratung
Automatisierung
Wirtschaftswissenschaften
IT-Projektmanagement
Personalbeschaffung
Prozessmodellierung
ServiceNow
ITIL Service Manager
Software
SAP
Microsoft
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Belastbarkeit
Projektportfoliomanagement
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Pamela Zinn

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Referentin im Bereich IT Process Governance

    STEAG GmbH

    - eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im SAM-Umfeld (Konzerneinführung komplexer Software-Produkte) - Stakeholder-Management bis auf Senior Management-Level bei der Einführung neuer Softwareprodukte - Kommerzielles Management von Konzernlizenzen (Bedarfe, Beschaffung, Controlling) - Kundenbetreuung und Vertragsverwaltung im SAM-Umfeld - Controlling vertraglicher Vereinbarungen (Dienstleister und Lieferanten) - Prozessmodellierung ITSM-Prozesse - Bearbeitung und Steuerung von User Requests

  • 6 months, Jul 2024 - Dec 2024

    Referentin IT Process Governance

    Iqony GmbH

    - eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im SAM-Umfeld (Konzerneinführung komplexer Software-Produkte) - Stakeholder-Management bis auf Senior Management Level bei der Einführung neuer Softwareprodukte - Kommerzielles Management von Konzernlizenzen (Bedarfe, Beschaffung) - Kundenbetreuung und Vertragsverwaltung im SAM-Umfeld - Controlling vertraglicher Vereinbarungen (Dienstleister, Lieferanten) - Prozessmodellierung ITSM-Prozesse - Bearbeitung sowie Steuerung von User Requests

  • 1 year and 7 months, Jan 2023 - Jul 2024

    Referentin IT Service Management / Service Strategy

    Iqony GmbH

    - eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im SAM-Umfeld (Konzerneinführung komplexer Software-Produkte) - Stakeholder-Management bis auf Senior Management Level bei der Einführung neuer Softwareprodukte - Kommerzielles Management von Konzernlizenzen (Bedarfe, Beschaffung, Controlling) - Sicherstellung vertraglicher Vereinbarungen (Dienstleister und Lieferanten) - Prozessmodellierung ITSM-Prozesse - Bearbeitung sowie Steuerung von User Requests

  • 1 year and 4 months, Sep 2021 - Dec 2022

    Referentin IT Service Strategy

    STEAG Energy Services GmbH

    - eigenverantwortliche Durchführung von Projekten im SAM-Umfeld (Konzerneinführung komplexer Software-Produkte) - Stakeholder-Management bis auf Senior Management Level bei der Einführung neuer Softwareprodukte - Kommerzielles Management von Konzernlizenzen (Bedarfe, Beschaffung, Controlling) - Sicherstellung vertraglicher Vereinbarungen (Dienstleister und Lieferanten) - Prozessmodellierung ITSM-Prozesse - Bearbeitung sowie Steuerung von User Requests

  • 1 year and 10 months, Nov 2019 - Aug 2021

    Sachbearbeiterin IT Service Management

    STEAG Energy Services GmbH

    - Unterstützung bei IT-Projekten Zuständigkeiten - Vertragsbetreuung und –verwaltung - Steuerung externer Dienstleister - Sicherstellung vertraglicher Vereinbarungen (Dienstleister und Lieferanten) - Prozessmodellierung und Prozesssteuerung - Erstellung und Analyse von Reports - Bearbeitung sowie Steuerung von User Requests - Auslösung von Bestellungen (Software) - Wareneingangskontrolle und Verbuchung in Asset Management Tools sowie SAP - Kaufmännische Administration (Projectcontrolling)

  • 7 months, Apr 2019 - Oct 2019

    Assistenz IT-Backoffice im Einsatz bei der STEAG Energy Services GmbH

    DIS AG

    - Terminkoordination für Bereichs-, Abteilungs- und Gruppenleitung - Organisation von Schulungen, Workshops und Dienstreisen - Präsentationserstellung - Aufnahme, Ab- und Bearbeitung sowie Steuerung von User Requests - Nachverfolgung, Steuerung und Annahme von IT Equipment - Auslösung von Bestellungen (Hardware, TK-Bedarf) - Wareneingangskontrolle und Verbuchung In Asset Management Tools sowie SAP

  • 1 year and 3 months, Jan 2018 - Mar 2019

    Assistentin der Geschäftsführung

    Rhein-Ruhr Systemkontor

    - Professionelles Büromanagement Zuständigkeiten - Unterstützung bei der Projektabwicklung und –kontrolle auch im internationalen Umfeld - zentrale Ansprechpartnerin für Führungskräfte, Mitarbeiter und Kunden - Erstellung von Kostenkalkulationen - Angebots- und Rechnungserstellung - Verantwortliche für den textlichen Teil des Internetauftritts - Erstellung von Factsheets - Präsentationserstellung - Terminplanung und –koordination

  • 2 months, Nov 2017 - Dec 2017

    Sachbearbeiterin im Bereich der betriebseigenen Finanz- und Objektbuchhaltung

    Glück Auf Immobilien Unternehmensgruppe

    - Unterstützung bei der Erstellung von Heiz- und Betriebskostenabrechnungen für Gewerbe- und Wohnimmobilien - Durchführung von Plausibilitätsprüfungen, Belegkontrollen - Datenpflege

  • 10 months, May 2016 - Feb 2017

    Personalreferentin

    Modern.Work GmbH

    - Rekrutierung von IT-Fachkräften - Screening von Bewerbungsunterlagen - Organisation und Durchführung von Rekrutierungsveranstaltungen - Erstellung von Kostenkalkulationen und Budgets - Führung von Bewerbungsgesprächen - Erstellung von Stellenangeboten

  • 6 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2016

    Personalreferentin

    T&A SYSTEME GmbH - IT Infrastructure Solutions

    - Rekrutierung von IT-Fachkräften - Screening von Bewerbungsunterlagen - Organisation und Durchführung von Rekrutierungsveranstaltungen - Erstellung von Kostenkalkulationen und Budgets - Führung von Bewerbungsgesprächen - Erstellung von Stellenangeboten

  • 3 years and 4 months, May 2006 - Aug 2009

    Werkstudentin im Personalwesen

    T&A SYSTEME GmbH - IT Infrastructure Solutions

    - Rekrutierung von IT-Fachkräften - Suche nach geeigneten Bewerberprofilen auf diversen Online-Plattformen - Durchführung von Telefoninterviews

  • 3 months, Feb 2006 - Apr 2006

    Praktikantin im Personalwesen

    LN-C GmbH

Ausbildung von Pamela Zinn

  • 7 years and 11 months, Oct 2001 - Aug 2009

    Wirtschaftswissenschaften, Ökonomie

    Ruhr-Universität Bochum

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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