Pascal Roßbach

WebID Solutions GmbH hatte mich nach einer erfolgreichen Einarbeitung von 5 Monate übernommen. Nach ein paar Schulungen wurde mir mehr Verantwortung übertragen. So war ich bis zu dem Zeitpunkt noch Video-Call-Agent, durfte aber recht schnell als Floor-Manager die Verantwortung übernehmen.

Persona Service AG & Co. KG vermittelte mich an das Unternehmen WebID Solutions GmbH. In diesem Unternehmen übernahm ich schnell die Verantwortung im Bereich des Video-Call-Agents. Die Tätigkeit bestand aus dem Annehmen und erfolgreichen Abwicklung von Anrufen. Mit dieser Tätigkeit sollte sichergestellt werden, dass eine Identifikation des jeweiligen Kunden erfolgt.

Ich durfte bei Gedore in einem dreiwöchigen Ferienjob meine Stärken in der Verpackung zeigen. Was dem Einen als zu langweilig erscheint, bin ich mit Begeisterung dabei.

Ich durfte die Nachmittagsbetreuung "Schüler helfen Schülern" leiten. Dort übernimmt ein Schüler, Ich, eine Nachmittagsbetreuung. Wir haben den Kindern Konzentrationsaufgaben ausfüllen lassen. Zuhause haben wir genau diese Aufgaben kontrolliert und dann zur nächsten Betreuung wieder mitgebracht und drüber gesprochen.

Ich konnte Einblicke in die IT-Branche werfen. Desweiteren durfte ich bei Kundenbesuchen dabei sein und mein Engagement in Kundengesprächen unter Beweis stellen. Die Arbeiten im Büro haben mich motiviert in dieser Branche mich weiter zu entwickeln.