Pascal Schwarz

Angestellt, Spezialisierter Mitarbeiter, Bundesamt für Statistik BFS / Office fédéral de la statistique
Abschluss: Eidg. Fähigkeitszeugniss Käufmännischer Angestellter, Wirtschaftsschule KV Winterthur
Neuchâtel, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

kundenorientiert
Teamfähigkeit
Mehrsprachigkeit
Eigeninitiative
Multilinguisme
Organisationstalent
Flexibilität
Engagement
Assurances sociales
Zahlenaffinität
Service à la clientèle
Post
Mitarbeiter
Deutschkenntnisse
Versicherungsbranche
Französischkenntnisse
Schadenbearbeitung
Berufliche Vorsorge
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit
verantwortungsbewusst
Kundenorientierung
Kundenservice
Solution
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Pascal Schwarz

  • Current 6 years and 10 months, since Aug 2019

    Spezialisierter Mitarbeiter

    Bundesamt für Statistik BFS / Office fédéral de la statistique

  • 3 months, Jun 2019 - Aug 2019

    Mitarbeiter Sekretariat

    Erwachsenschutzdienst La Chaux-de-Fonds

    Beschäftigungsprogramm RAV

  • 1 year and 7 months, Apr 2017 - Oct 2018

    Mitarbeiter Kundendienst

    Sky Switzerland SA

    - Organisation und Beantworten sämtlicher Korrespondenz (E-Mail) und sozialen Medien (FB, Twitter) beim Start von Sky Sport Schweiz (über 2000 Neukunden innert einer Woche) - Telefonische Kundenbetreuung - Aus- und Weiterbilden der neuen Mitarbeiter - Arbeitsplanung für die Mitarbeiter des Kundendienst -Identifizieren von allgemeinen technischen Problem und diese ans IT-Team weiterleiten - Mitarbeit bei der Optimierung unserer Software (Verbesserungsvorschläge, Anpassen FAQ etc...)

  • 1 year and 2 months, Apr 2016 - May 2017

    Weiterbildung in Sozialversicherungen (Teilzeit-Ausbildung)

    Haute école de gestion Arc

  • 6 months, Sep 2015 - Feb 2016

    Praktikum im Rahmen des Studiumlehrgang "Bachelor of arts en travail social"

    Caritas Neuchâtel

    Hilfesuchende empfangen. Beraten in Einzelgesprächen. Begleiten bei der Budget-Planung und dem Rückzahlen der Schulden. Festlegen der Prioritäten für die verschiedenen administrativen Aufgaben. Verhandeln von Schuldenreduktionen mit den verschiedenen Gläubigern.

  • 2 years and 5 months, Sep 2013 - Jan 2016

    Student "Bachelor of arts en travail social" (Sozialarbeiter)

    Haute école fribourgeoise de travail social (HEF-TS)

  • 2 years and 8 months, Mar 2012 - Oct 2014

    Call Center Agent

    Tempobrain AG

    Empfangen und Erfassen der technischen Anfragen im Bereich Internet und Digital-TV. Analysieren von Störungen, Erarbeiten von Lösungen mit Hilfe von verschiedenen Programmen. Weiterleiten von technisch anspruchsvollen Anfragen an die Experten vom 2end level.

  • 1 year, Nov 2009 - Oct 2010

    Call Center Agent

    Tempobrain AG

    Informieren und Unterstützen der Kunden bei der Migration ihres «Login-Post»-Kontos. in eine neue Informatikumgebung. Technischer Support für die verschiedenen Online-Dienste (Post-Shop, Adressänderung, Email-Konto usw..).

  • 4 years and 5 months, Jun 2003 - Oct 2007

    Sachbearbeiter Pensionskassenverwaltung

    Aon Schweiz AG (Hewitt Associates SA)

    Selbständiges Führen der administrativen und technischen Verwaltung. Einarbeiten einer neuen Mitarbeiterin. Erarbeiten von Lösungen zur Rationalisierung von verschiedenen administrativen und technischem Tätigkeiten in Zusammenarbeit mit der Informatik-Abteilung.

  • 10 months, Jan 2002 - Oct 2002

    Reiseberater

    Expo.02 (Schweizerische Landesausstellung)

    Organisieren von Schulreisen im Rahmen der Schweizerischen Landesausstellung. Erstellen und Offerieren von Besuchsprogrammen (Unterkunft, Transport, Restauration). Erstellen der Rechnungen.

  • 4 years and 2 months, Aug 1997 - Sep 2001

    Assistent Verkaufssupport

    AXA Winterthur

    07.2000 - 09.2001 Angestellter als Assistent Verkaufssupport 08.1997 - 07.2000 Käufmännischer Lehrling bei den Winterthur-Versicherungen (Sachbearbeitung und Kundensupport auf einer Generalagentur, Schadensachbearbeitung Sachversicherungen, Buchhaltung, Underwriting Motorfahrzeugversicherung).

Ausbildung von Pascal Schwarz

  • 1 year and 7 months, Apr 2016 - Oct 2017

    Sozialversicherung

    HEG Haute école de gestion Arc, Neuchâtel

  • 2 years and 6 months, Sep 2013 - Feb 2016

    Sozialarbeit

    Haute école de travail social, Fribourg

  • 11 months, Sep 2008 - Jul 2009

    Gesundheit und Soziales

    Ester CIFOM, La Chaux-de-Fonds

  • 3 years, Aug 1997 - Jul 2000

    Privatversicherungen

    Wirtschaftsschule KV Winterthur

    Käufmännische Berufslehre bei den Winterthur-Versicherungen (Sachbearbeitung und Kundensupport auf einer Generalagentur, Schadensachbearbeitung Sachversicherung, Buchhaltung, Underwriting Motorfahrzeugversicherung).

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    C1 (Fließend)

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