Pascal Veit

Verantwortung für den Wareneingang in zwei Lagerhallen mit rund 70 Mitarbeitenden. Führung und Entwicklung des Teams, Personaleinsatzplanung sowie Steuerung und Überwachung relevanter Kennzahlen (KPIs). Sicherstellung effizienter, termingerechter und qualitätsorientierter Abläufe. Kontinuierliche Analyse und Optimierung logistischer Prozesse sowie Führung von Mitarbeitergesprächen zur Förderung von Leistung, Zusammenarbeit und Weiterentwicklung.

Führungsverantwortung im operativen Lagerbereich mit Schwerpunkt auf der Organisation und Steuerung logistischer Abläufe. * Koordination des Tagesgeschäfts und Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe * Unterstützung und Vertretung der Abteilungsleitung * Führung, Betreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden * Personaleinsatzplanung und Aufgabenverteilung * Überwachung von Produktivität, Qualität und Prozessabläufen * Mitwirkung bei der Optimierung logistischer Prozesse

Betreuung von Kundenanliegen im telefonischen E-Commerce-Kundenservice mit Schwerpunkt auf Reklamationen und anspruchsvollen Kundenfällen. * Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Anfragen * Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden * Klärung komplexer Sachverhalte und Eskalationsfälle * Abstimmung mit internen Fachabteilungen * Sicherstellung einer serviceorientierten und professionellen Kommunikation

Mitarbeiter Lagerlogistik