Patricia Cerrada Moreno
Angestellt, SALES SERVICES MANAGER, UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
Madrid, Spanien
Werdegang
Berufserfahrung von Patricia Cerrada Moreno
Bis heute 14 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2010
SALES SERVICES MANAGER
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
Desarrollo y mantenimiento del CRM Plan de Marketing Directo. Estrategia del contacto Club de Antiguos Alumnos mediante el desarrollo y mantenimiento de una red social propia Servicios de Customer Services Investigacion de Mercados
1 Jahr und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2009
RESPONSABLE DE MARKETING DIRECTO Y CLUB DE ANTIGUOS ALUMNOS
UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID
5 Jahre und 1 Monat, Juni 2003 - Juni 2008
Responsable de Marketing y Comunicación
Sodexho Pass España
5 Jahre und 5 Monate, Feb. 2003 - Juni 2008
Responsable de Marketing y Comunicación
Sodexho Pass España
Departamento: Marketing - Comunicación, Elaboración del Plan de Marketing y Comunicación. · Posicionamiento · Formación y organización de fuerza de ventas y Call Center. · Comunicación con prensa. · Diseño y Estrategia de Campañas de Marketing Directo · Campañas de publicidad · Definición y diseño de productos/servicios, Lanzamientos de nuevos productos · Eventos y Relaciones Públicas · Planes de Fidelización · Comunicación Interna y Clima Laboral · Conferencias y Ponencias · Web y Comunicación
2002 - 2003
Directora de Artes Gráficos
MEDIA & DESING. GRUPO GLOBALIA (Halcon Viajes, Travelplán y Air Europa)
Departamento: Marketing - Comunicación, Responsable de la maquetación y producción de las publicaciones impresas del Grupo Globalia (Halcón Viajes Air Europa y Travelplán)-. .Realización de catálogos de viajes trípticos dípticos display cartelería folletos e invitaciones. .Confección de anuncios de prensa. .Diseño y confección de la revista interna FORUM .Tratamiento fotográfico retoques de color e infografía. .Labores de edición. .Responsable de fotomecánica pruebas de color y supervisora de imprenta. .E
Ausbildung von Patricia Cerrada Moreno
2007 - 2007
ESIC
Estrategia CRM Arquitectura de CRM Lideazgo de grupo de trabajo e implatancaión estrategia CRM Aplicaciones al area Comercial, Contact Center y Marketing Cuadros de Mando
2006 - 2006
ESIC
Marketing Relacional Estrategia de Fidelizacion y Captación Medición de ROI Indicadores de satisfacción Ley de Porteccion de Datos
1995 - 1999
Universidad Europea
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen