Patricia Rafael Castro

• Umsetzung der strategischen und operativen Zielsetzungen bei dem zugeordneten Kundenkreis & Marktsegment • Qualitative Kundenbetreuung, Ausbau bestehender & Aufbau neuer Kundenbeziehungen • Planung von Umsatz & Margen der zugeordneten Kunden • Umsatzausweitung durch strategische Marktbearbeitung • Führung der Verhandlung bei Jahresend- & Auftaktgesprächen • Preiskalkulation, Angebotserstellung & Nachverfolgung • Erstellung & Kommunikation von verkaufsfördernden & produktbezogenen Informationen

• Einarbeitung in das Thema klassische Print-Kommunikation & das Broschüren-Portfolio von Mercedes-Benz Buses • Qualitative Datenerhebung und -analyse • Strategische Evaluierung der vorherrschenden Kommunikationsstrategien • Analyse der Ist-Situation und fundierte Ausarbeitung der zukünftigen Soll-Situation • Ausarbeitung eines grundlegenden Konzepts hinsichtlich des Einsatzes von digitalen Broschüren • Erarbeitung eines Anforderungsprofils für die Gestaltung einer Dummy-Broschüre

• Erstellung von Präsentationen und Entscheidungsvorlagen für das Management • Unterstützung bei der Durchführung von Markt- und Absatzanalysen • Desktop Research zum Thema "Wettbewerbsvergleich" und Erstellung von Unterlagen für künftige Produktprojekte • SAP-Auswertungen und Erstellung von verkaufsunterstützenden Vertriebsinformationen • Analyse von Verbauungsgraden einzelner Produktfeatures

• Datenaufbereitung von Technical Data Sheets für Dispersionen und Pigmente

• Durchführung von Tests und Dokumentation der Testergebnisse von SAP CRM for Utilites in den Modulen Angebots- und Vertragsmanagement • Support und Hotline für Anwender aus dem Vertrieb für das SAP CRM for Utilites

• Prozesstester bei der Einführung des SAP CRM for Utilites • First-Level Support, User-Betreuung

Markenbotschafterin, Ressourcenplanung

• Erstellen von Marketingkonzepten für die Markteinführung von Sondermodellen • Wettbewerbsanalysen, Produktanalysen • Lifecycle Management Produktmaßnahmen für bestehende Fahrzeuge • Auswertung von Kundenbefragungen

• Spezialisierung: International Marketing & CRM, E-Commerce, HR & Organization, Foreign Trade Consulting, Controlling • Titel Masterthesis: "Traditional print media in the era of digital change - How to transform the current sales literature for the B2B marketing communications of Mercedes-Benz Buses."

• Spezialisierung: Marketing, Personal & Organisation, Controlling, Logistik, Gründungs- & Innovationsmanagement • Titel Bachelorthesis: „Die strategische Einbindung von Social Media im Employer Branding.“