Patrick Blume

Inhaber, Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn, Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn
Dieburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehr als 15 Jahren Erfahrung im Support / in der K
Support- und Problemmanagement
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Eskalationen
Projektmanagement
10 Jahre Teamführung (Mitarbeiterverantwortung für
Beratung
Verantwortungsbewusstsein
Kundenservice
Ticketsystem
Selbstständigkeit
Anwendungsbetreuung
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Management
Führung
Engagement
Organisationstalent
Führungserfahrung
Motivation
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Analytisches Denken
Organisation (Verband)

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Blume

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Head of Support - Tier 2

    Jedox GmbH

  • Current 3 years and 11 months, since Jul 2022

    Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn

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  • 9 months, Jul 2022 - Mar 2023

    Senior Support Engineer, Teamlead

    Jedox GmbH

  • 1 year and 6 months, Jan 2021 - Jun 2022

    Infrastrukturberater

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 years and 4 months, Sep 2018 - Dec 2020

    Support Consultant

    Cubeware GmbH
  • 11 months, Oct 2017 - Aug 2018

    IT Consultant Anwendungsmanagement

    ita vero GmbH
  • 7 months, Mar 2017 - Sep 2017

    Berufliche Fortbildung

    Berufliche Neuorientierung / Weiterbildung

  • 10 years and 7 months, Aug 2006 - Feb 2017

    TeamLead Support Operations

    Infor (vormals MIS)

    Verantwortlich für die Organisation und die Durchführung des Supports, Verantwortung für ein 7-köpfiges Team, Eskalationsmanagement, Schnittstelle zur Entwicklung, Einhaltung von KPIs, Prozessoptimierung

  • 1 year and 7 months, Jan 2005 - Jul 2006

    Teamleiter Support

    Systems Union Ltd. (vormals MIS)

  • 5 years and 7 months, Jan 2001 - Jul 2006

    Support Consultant

    MIS GmbH

  • 1 year and 6 months, Jul 1999 - Dec 2000

    Projekt Einführung SAP

    Deutsche Hypothekenbank AG

    Mitarbeit bei der Einführung bankeigener Software auf Basis SAP-R/3, Ablauforganisation Passivgeschäft (Erstellung von Anweisungen und Betriebsabläufen)

  • 6 years and 10 months, Sep 1992 - Jun 1999

    EDV-Organisation

    Volksbank Eppertshausen

    EDV-Koordination (Verantwortlich für den gesamten EDV-Bereich inklusive Schulung der Mitarbeiter), EBL-Koordination (Ansprechpartner der Kunden), Ablauf- und Aufbauorganisation (Erstellung von Anweisungen und Betriebsabläufen des gesamten Bankbereiches), Marktfolge Passiv (Kontrolle und Verwaltung)

Ausbildung von Patrick Blume

  • 1 year and 6 months, Sep 2000 - Feb 2002

    Wirtschaftsinformatik

    Studiengemeinschaft Darmstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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