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Patrick Blume

Inhaber, Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn, Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn
Dieburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Mehr als 15 Jahren Erfahrung im Support / in der K
Support- und Problemmanagement
Erfahrung im Umgang mit Kunden und Eskalationen
Projektmanagement
10 Jahre Teamführung (Mitarbeiterverantwortung für
Beratung
Verantwortungsbewusstsein
Kundenservice
Ticketsystem
Selbstständigkeit
Anwendungsbetreuung
Kundenbindung
Kundenbetreuung
Management
Führung
Engagement
Organisationstalent
Führungserfahrung
Motivation
Flexibilität
Interkulturelle Kompetenz
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Analytisches Denken
Organisation (Verband)

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Blume

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Head of Support - Tier 2

    Jedox GmbH

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2022

    Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn

    Profil bei Xing ruht - Aktiv nur noch bei LinkedIn

  • 9 Monate, Juli 2022 - März 2023

    Senior Support Engineer, Teamlead

    Jedox GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2021 - Juni 2022

    Infrastrukturberater

    Finanz Informatik GmbH & Co.KG

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2018 - Dez. 2020

    Support Consultant

    Cubeware GmbH
  • 11 Monate, Okt. 2017 - Aug. 2018

    IT Consultant Anwendungsmanagement

    ita vero GmbH
  • 7 Monate, März 2017 - Sep. 2017

    Berufliche Fortbildung

    Berufliche Neuorientierung / Weiterbildung

  • 10 Jahre und 7 Monate, Aug. 2006 - Feb. 2017

    TeamLead Support Operations

    Infor (vormals MIS)

    Verantwortlich für die Organisation und die Durchführung des Supports, Verantwortung für ein 7-köpfiges Team, Eskalationsmanagement, Schnittstelle zur Entwicklung, Einhaltung von KPIs, Prozessoptimierung

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2006

    Teamleiter Support

    Systems Union Ltd. (vormals MIS)

  • 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2001 - Juli 2006

    Support Consultant

    MIS GmbH

  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 1999 - Dez. 2000

    Projekt Einführung SAP

    Deutsche Hypothekenbank AG

    Mitarbeit bei der Einführung bankeigener Software auf Basis SAP-R/3, Ablauforganisation Passivgeschäft (Erstellung von Anweisungen und Betriebsabläufen)

  • 6 Jahre und 10 Monate, Sep. 1992 - Juni 1999

    EDV-Organisation

    Volksbank Eppertshausen

    EDV-Koordination (Verantwortlich für den gesamten EDV-Bereich inklusive Schulung der Mitarbeiter), EBL-Koordination (Ansprechpartner der Kunden), Ablauf- und Aufbauorganisation (Erstellung von Anweisungen und Betriebsabläufen des gesamten Bankbereiches), Marktfolge Passiv (Kontrolle und Verwaltung)

Ausbildung von Patrick Blume

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2000 - Feb. 2002

    Wirtschaftsinformatik

    Studiengemeinschaft Darmstadt

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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