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Dipl.-Ing. Patrick Heimen

Bis 2020, Product Engineer, dtms GmbH
Mainz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Engagement
Teamfähigkeit
Selbstständiges und motiviertes Arbeiten
sehr gutes technisches Verständnis
Erstellung und Pflege von Handbüchern
Grundkenntnisse Linux
Gute SQL Programmierkenntnisse
Sehr gute Kenntnisse in IVR und ACD Systemen
Statistiken
Umsetzung von Cloudlösungen
Telefonielösungen
Projektmanagement
Kundendialoglösungen
Telefonkonferenz-Systeme
Chat
Multichannel-ACD
E-Mail-Routing

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Heimen

  • Bis heute 4 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2021

    Teamleiter Technical Solution

    dtms GmbH
  • 4 Jahre und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2020

    Product Engineer

    dtms GmbH

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2013 - Okt. 2016

    Network Operations Manager

    dtms GmbH

  • 7 Jahre und 1 Monat, Apr. 2006 - Apr. 2013

    System Engineer

    dtms GmbH

Ausbildung von Patrick Heimen

  • 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2006

    Elektrotechnik

    University of Applied Sciences Bingen

    Nachrichten- und Kommunikationstechnik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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