Patrick Heß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Heß
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2023
Personaleinsatzplaner
Service4EVU GmbH
Intraday-Steuerung Call- und Belegbearbeitung, Urlaubs- und Schichtplanung
- 10 Jahre und 5 Monate, Okt. 2012 - Feb. 2023
Kundenbetreuer
Service4EVU GmbH
Kundenbetreuung für Grundversorger Strom, Gas und Wasser, zeitweise für Fernwärmeabteilung und für Netzbetreiber. Stammdaten- und Zählerstandserfassung, Debitorenkontenklärung, Auftrags- und Beschwerdemanagement
Erstellen und verwalten der eigenen Homepage, Abrechnungsgrundlagen, interne Verwaltung
- 5 Jahre, Okt. 2007 - Sep. 2012
Kundenbetreuer
avocis West GmbH
Telefonische Kundenbetreuung und fachlicher Ansprechpartner für die Kollegen (u.a. Übernahme von Eskalationsgesprächen)
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2002 - Juli 2005
Informatikkaufmann
BSI Hildburghausen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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