Patrick Koch
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Koch
- Current 11 years, since Jun 2015
SAP-Berater Energieversorgung
regiocom GmbH
In der Abteilung SAP-Beratung bin ich verantwortlich für die Entwicklung der Anwendungsformulare. Dies umfasst unter anderem Programmiertätigkeiten in den Sprachen ABAP und SQL.
- 11 months, Jul 2014 - May 2015
IT Test- und QS- Fachkraft
regiocom GmbH
Hier umfasste mein Aufgabengebiet: -Selbstmanagement der durchz.Tests (Bewertung des Testumfanges und Testzeitraum festlegen) -Testdurchführung von Systemanforderungen rcUTIL und SAP -Testdokumentation -Aufbau eines Tools zur Unterstützung der Testdatensuche -Aufbau eines Testfallkataloges auf Grundlage des Tools -Festlegung der korrekten Variablen aus den RDI- Strömen für die Kundenkorrespondenzen SAP -Test von Funktionsbausteinen -Test von Web-Servieces -Modul- und Integrationstests
- 2 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2014
Prozessentwickler
regiocom GmbH
Im Team „Prozessmanagement“ umfasste mein Tätigkeitsfeld: - Konzeption von Testszenarien - Formulartests Systemübergreifend - Testdurchführung von Systemanforderungen rcUTIL und SAP - Ausführliche Testdokumentation - Dokumentation von Funktionalitäten im Confluence - Beratung der Projektleitung in Fragen zu systemischen Prozessen - Erstellung von Anforderung für mögliche systemische Optimierungen
- 2 years and 7 months, Jun 2009 - Dec 2011
Kundenberater Service Center
regiocom GmbH
Im Rahmen meiner Tätigkeit als Service-Center-Agent war im Bereich Kundenkontakt als Dienstleister für einen Energielieferanten für die Beauskunftung und Bearbeitung von Beschwerdekunden verantwortlich. Das Aufgabenfeld beschränkte sich auf die Inbound-Telefonie sowie auf die Bearbeitung von schriftlichen Kunden- und Rechtsanwaltsanfragen.
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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