Patrick Krawietz

Meine Aufgaben als Teil des Service Desk waren: - Vorqualifizierung und zentrale Verteilung der Tickets - Remote Support bei Technischen Problemen - Domänen Administration der User - User Administration im SAP und RE Workflows - Dokumentation von Arbeitsschritten

Austausch der Lokalen Netzwerkkomponente in einem Teil des Projektzeitraums. Meine Aufgaben: - die Terminale Absprachen - Vorbereitung der Installation - Deinstallation der alten Komponenten sowie die Einlagerung. - Installation bei geringster Downtime - Rücksprach und Test mit Remote Support

Als Teil der IT, im Movie Park, waren meine Aufgaben zum Beispiel: - die Instandhaltung der Kassensysteme und Ec-Terminals im Park - Mitarbeitersupport bei kommunikations- und informationstechnischen Problemen - die Verwaltung der internen Serverstruktur