Patrick Pacher
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patrick Pacher
- Current 15 years and 6 months, since Dec 2010
ITIL Process Manager - Service & Quality Management
Hutchison Drei Austria GmbH
- Begleiten und verbessern d. ITIL Prozesse: Incident-, Change-, Problem- und ServiceLevel-Management (vorwiegend im IT- und CoreNetwork-Bereich) - Unterstützende Schnittstelle zw. NOC und den OpsTeams (IT/CN) - Escalation Management bei schwerwiegenden Ausfällen (inkl. Eskalationsbereitschaft) - Operational Management Reporting - Change Manager Team: Change Approval, Change Preparation bei team- bzw. abteilungsübergreifenden Changes, ProductionPlanning (CAB) - Operative Prozesse zu National Roaming
- 4 years and 6 months, Jun 2006 - Nov 2010
Lead Of 3Zone IT-Operations
Hutchison 3G Austria GmbH
- 2 years and 11 months, Jul 2003 - May 2006
3Zone IT-Operations Engineer
Hutchison 3G Austria GmbH
- 1 year and 5 months, Feb 2002 - Jun 2003
RAN-Implementation Engineer
Hutchison 3G Austria GmbH
Sprachen
German
English
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