Paul Hert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Paul Hert
- Current 6 years and 5 months, since Jan 2020
Customer Service Manager
Fielmann AG
- 8 years and 11 months, Oct 2010 - Aug 2019
Fachkraft Kundenservice
Jestoro GmbH
Fachkundige Betreuung von Kundenanfragen aller Art (telefonisch, per Mail, per Chat, per Post), First und Second Level, Bearbeitung von Klärfällen.
- 8 years and 8 months, Oct 2010 - May 2019
Kundenberater
Jestoro
- 13 years, Jun 1997 - May 2010
Disponent
Technik Service 24
Zunächst studentische Teilzeitkraft im Callcenter für Betreuung von Außendienst bundesweit, bald auch Einarbeitung von neuen Mitarbeitern. 2002 Wechsel in Vollzeit im Bereich Tourenplanung, Optimierung von Technikertouren, Vorziehen später Termine vorzuziehen, gegebenenfalls Zubehör vorab hinzu zu bestellen, um Zweitbesuche zu vermeiden, bei Ausfall eines Kollegen möglichst reibungslose Umplanung der Termine, Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen.
Ausbildung von Paul Hert
- 4 years and 7 months, Oct 1997 - Apr 2002
Sozialpädagogik
Fachhochschule Hamburg
- 3 years and 5 months, Oct 1991 - Feb 1995
Theaterwissenschaft, Amerikanistik, Kunstgeschichte
Ruhr-Universität Bochum
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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