
Paul Müller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Paul Müller
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Dez. 2023
Career transition
Ironhack
Agile Leadership, Scrum & OKR, Künstliche Intelligenz // Ich suche nach neuen Perspektiven, um meine bisherigen Erfahrungen und Kompetenzen in ein nachhaltiges und innovatives Umfeld einzubringen. Derzeit erweitere ich meine Fähigkeiten in agiler Führung und vertiefe mein Wissen über die Anwendungsmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz.
- 3 Jahre und 8 Monate, Apr. 2020 - Nov. 2023Vodafone GmbH
Director Social Media Services & Development / Site Manager
Verantwortung für 65-köpfige Organisationseinheit mit Fokus auf die digitale Transformation der Servicekommunikation. Umsetzung innovativer Technologien wie KI & Blockchain zur Steigerung von Effizienz und Skalierbarkeit. Entwicklung einer Multichannel-Strategie zur Nutzung von Social Media als Servicekanal, verbunden mit datenbasierten Go-to-Market-Kampagnen. Standortverantwortung inklusive Prozessoptimierung & Budgetführung (3,6 Mio. €). Förderung digitaler Kompetenzen durch interne Schulungsinitiativen.
- 1 Jahr und 4 Monate, Dez. 2018 - März 2020
Teamleiter Digital Channel Management
Unitymedia GmbH
Fokus auf die Skalierung der Servicekommunikation im Vodafone-Merger. Aufbau und Führung eines Content-Teams zur Stärkung der digitalen Kundeninteraktion. Umsetzung datenbasierter Strategien, Automatisierung und KPI-Steuerung zur Effizienzsteigerung. Harmonisierung der Social-Media-Kommunikation und Entwicklung interaktiver Live-Formate zur Kundenbindung.
Strategischer Fokus auf Markenkommunikation, Social Media und Performance-Marketing. Entwicklung kanalübergreifender Strategien zur Steigerung von Präsenz, Engagement und Kundenbindung. Optimierung der Agentursteuerung zur Effizienzsteigerung und besseren Kampagnen-Performance. Integration von PR, Customer Service und Social Media für eine konsistente Kommunikation. Verantwortung für Budget und ROI-orientiertes Kampagnenmanagement.
- 2 Jahre und 8 Monate, März 2016 - Okt. 2018
Digital Communications Consultant
Freelancer/Selbständig
- 1 Jahr, Nov. 2014 - Okt. 2015
Head of Brand Management
Scarosso
Führungsspanne von 7 FTE mit Fokus auf digitale Kommunikationsstrategie, Markenoptimierung und Krisenprävention. Entwicklung eines einheitlichen Brand Models und konsistenter Tone-of-Voice für eine starke Markenidentität. Umsetzung crossmedialer Kampagnen über Social Media, CRM, Events und PR. Aufbau einer Influencer-Strategie zur Steigerung von Reichweite und Authentizität sowie Optimierung des Community-Engagements.
- 2 Jahre und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2014
Social Media Manager
BBDO Berlin GmbH
Stärkung der globalen Markenpräsenz durch internationale Social-Media-Strategie, Harmonisierung der Markenkommunikation und bessere Zusammenarbeit mit lokalen Märkten
- 3 Monate, Nov. 2011 - Jan. 2012
Projektmanager
Erfinderhaus
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2008 - Okt. 2011
Account Manager Online
Dorland Werbeagentur GmbH a Grey/ WPP Company
Betreuung verschiedener Marken in den Bereichen Sozial Media. Konzeption von Online Kampagnen mit dem Schwerpunkt auf Social Media.
Physiotherapeut
Physiotherapiepraxis Salat
Ausbildung von Paul Müller
- 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2010 - Nov. 2011
Social Media
DDA - Die Dialog Akademie
+ Markt und Umfeldanalysen, Netnographie, Value Innovation, Strategie und Konzeption
- 2 Jahre, Okt. 2003 - Sep. 2005
Bioinformatik
Martin Luther Universität
+ klassiche Informatik in Kombination mit rein Naturwissenschaftlichen Aspekten der Biologie und Chemie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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